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近期，南寧市市場監(jiān)督管理局接到消費者來電反映“板繪設計”“播音配音”等兼職技能培訓糾紛372件，來電消費者主要為老年人和學生群體。這些消費者在參加所謂的技能培訓時，銷售人員在話術上存在誘導、虛假宣傳、承諾退款不到位等情況。

記者了解到，在372件消費者來電投訴中，有226件涉及位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)的南寧市創(chuàng)領教育咨詢有限公司。南寧市市場監(jiān)督管理局高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局已對該企業(yè)進行約談并組織調(diào)解，目前正進一步開展工作。

針對近期消費者反映熱點，南寧市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布消費提示，提醒消費者在選擇培訓機構時要多留個心眼。

選擇正規(guī)機構

消費者在選擇培訓機構時，要注意查看是否具有相關的辦學許可、營業(yè)執(zhí)照等合法資質(zhì)。通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等官方渠道查詢該機構的注冊信息、經(jīng)營狀況、是否存在行政處罰記錄或失信行為等。

如果是在線培訓平臺，要確認其是否有相關的備案和認證。利用網(wǎng)絡搜索、社交媒體、朋友推薦等方式了解培訓機構的口碑和信譽，可以查看其他學員的評價和反饋，了解機構的教學質(zhì)量、服務態(tài)度等方面情況，但要注意辨別信息的真實性。

理性看待宣傳

消費者不要輕信培訓機構“包過”“包就業(yè)”“輕松月入過萬”等過度承諾和夸大宣傳的話術，要認識到兼職技能的學習和提升需要時間和努力，沒有捷徑可走。

核實宣傳內(nèi)容。對于培訓機構宣傳的師資力量、課程內(nèi)容、教學資源等信息，要注意核實。例如，了解授課教師的資質(zhì)和教學經(jīng)驗，確認課程內(nèi)容是否符合自己的需求和水平。

謹慎支付費用

避免私下交易，盡量通過正規(guī)的支付渠道交費，如銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等，避免通過個人社交賬號轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金交易。這樣可以保證支付的安全，并且在出現(xiàn)問題時便于查詢和追溯。

注意費用明細，明確課程的收費標準和收費項目，避免出現(xiàn)隱藏費用或額外收費的情況。

仔細閱讀合同

簽訂合同前，仔細確認合同簽訂方是否為提供培訓課程的正規(guī)機構，避免與一些不相關的第三方或個人簽訂合同。