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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者龐麗娜通訊員農(nóng)翠寧陳聰實(shí)習(xí)生張雪雪）第一屆全國(guó)學(xué)生（青年）運(yùn)動(dòng)會(huì)女子手球決賽（公開(kāi)組）于8月13日在南寧學(xué)院拉開(kāi)戰(zhàn)幕。在賽場(chǎng)內(nèi)外活躍著一群身穿藍(lán)色志愿者服裝的年輕人，他們以一顆火熱的心不停忙碌著，保證賽事各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行。

在志愿服務(wù)中揮灑青春汗水

“在學(xué)青會(huì)的大家庭里，運(yùn)動(dòng)員、裁判員、工作人員、觀眾……每個(gè)人都有自己的收獲，而作為青年志愿者的我們，不僅在志愿服務(wù)中鍛煉了自己，也成了我們最值得珍藏的青春記憶?！?8歲的大學(xué)生梁錦韻是本次賽會(huì)手球比賽志愿服務(wù)的總領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)志愿者工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，“我們既要與組委會(huì)、裁判長(zhǎng)、指導(dǎo)老師進(jìn)行賽事服務(wù)工作的對(duì)接，又要參與做好為媒體引導(dǎo)帶路、為觀眾提供信息咨詢服務(wù)等工作，只要大家有賽事服務(wù)需求，我們都能隨叫隨到。”每天早上7點(diǎn)梁錦韻早早便起床洗漱，換上志愿者服裝，一切就緒后，便從學(xué)校宿舍出發(fā)來(lái)到比賽場(chǎng)館，開(kāi)始一天的志愿服務(wù)工作。梁錦韻每天都忙忙碌碌穿梭在場(chǎng)館內(nèi)的各個(gè)角落，雖然大部分時(shí)間都需要站著維持賽場(chǎng)秩序，但她卻一點(diǎn)也不覺(jué)得辛苦。

志愿者進(jìn)行賽場(chǎng)秩序維持。記者龐麗娜攝

19歲的大學(xué)生志愿者楊玉鳳主要負(fù)責(zé)舉牌禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、秩序指引工作。提及這次的志愿服務(wù)經(jīng)歷，她滿懷激情地說(shuō)道：“成為學(xué)青會(huì)志愿者的這段時(shí)間，我深深感受到了舉辦大型賽事的不易，切身體會(huì)到了志愿服務(wù)工作的辛苦，但看到運(yùn)動(dòng)員們青春洋溢、充滿朝氣的臉龐，以及他們?cè)谫悎?chǎng)上斗志昂揚(yáng)、奮勇拼搶的青春姿態(tài)，我也感到十分快樂(lè)與自豪?！?/p>

一封特殊的感謝信給予了最大的肯定

學(xué)青會(huì)的志愿者們以熱情、細(xì)致、周到地服務(wù)，贏得了各隊(duì)運(yùn)動(dòng)員以及裁判員的認(rèn)可?！氨娟?duì)為中國(guó)香港女子手球隊(duì)，在此誠(chéng)意表?yè)P(yáng)韋程程小姐。為本隊(duì)之悉心照料及各種安排，解決各種疑問(wèn)和困難……”8月17日，學(xué)青會(huì)志愿者韋程程收到了一封來(lái)自中國(guó)香港女子手球隊(duì)的表?yè)P(yáng)信，為她在志愿服務(wù)方面的表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)。

志愿者韋程程收到來(lái)自中國(guó)香港女子手球隊(duì)的一封表?yè)P(yáng)信。記者龐麗娜攝

“當(dāng)時(shí)聽(tīng)到中國(guó)香港女子手球隊(duì)在熱身的時(shí)候丟失了一個(gè)球，為了不耽誤隊(duì)員們的訓(xùn)練和賽前狀態(tài)，我立即聯(lián)系了志愿者組長(zhǎng)及運(yùn)動(dòng)服務(wù)中心的工作人員仔細(xì)尋找，第二天就為她們找到了球?！痹陧f程程的眼中這也許是志愿服務(wù)中舉手之勞的小事，但在中國(guó)香港女子手球隊(duì)的教練的心里卻留下了深刻的印象，“就是因?yàn)槭且粋€(gè)普通的球，她都能盡心盡力為我們尋找，所以值得加許?！?/p>

收到這封感謝信后，韋程程表示既激動(dòng)又備受鼓舞，“這封信是對(duì)我在賽事中提供幫助的認(rèn)可，它不僅增加了我的自信，也激發(fā)了我繼續(xù)為運(yùn)動(dòng)員們服務(wù)的動(dòng)力。我會(huì)更加珍惜這份志愿工作，繼續(xù)為賽事的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。”

高標(biāo)準(zhǔn)組建志愿服務(wù)隊(duì)伍

志愿者擦拭比賽場(chǎng)地，確保比賽順利進(jìn)行。記者龐麗娜攝

為保障高質(zhì)量完成志愿服務(wù)工作，學(xué)青會(huì)南寧市執(zhí)委會(huì)志愿者工作部制定了手球項(xiàng)目志愿服務(wù)工作的詳細(xì)方案，將志愿者崗位細(xì)分為場(chǎng)館服務(wù)、競(jìng)賽服務(wù)、禮儀服務(wù)、場(chǎng)外服務(wù)共4個(gè)領(lǐng)域18個(gè)崗位。在南寧學(xué)院精挑細(xì)選了80名賽會(huì)志愿者服務(wù)本次比賽，并招募30名候補(bǔ)社會(huì)志愿者作為應(yīng)急志愿者儲(chǔ)備。

“從7月26日起，我們采用了‘線上理論+線下實(shí)操’的培訓(xùn)模式，對(duì)賽會(huì)志愿者們開(kāi)展了專項(xiàng)的培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練，全面提升志愿者服務(wù)技能，確保每一名上崗的志愿者都能圓滿完成任務(wù)?！惫睬鄨F(tuán)南寧市委員會(huì)青年志愿者部部長(zhǎng)、市執(zhí)委會(huì)志愿者工作部副秘書(shū)長(zhǎng)農(nóng)翠寧介紹，志愿者們經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和測(cè)試賽的實(shí)訓(xùn)，目前都已經(jīng)能夠勝任賽程期間的各類賽會(huì)志愿服務(wù)。

每天上午在南寧學(xué)院“志愿者之家”舉行晨會(huì)，布置當(dāng)天工作。記者龐麗娜攝

第一屆全國(guó)學(xué)生(青年)運(yùn)動(dòng)會(huì)將于2023年11月5日在廣西南寧開(kāi)幕。為做好賽事服務(wù)工作，農(nóng)翠寧介紹，在下一階段的工作中市執(zhí)委會(huì)志愿者工作部將計(jì)劃采用“一校一館”高校志愿服務(wù)包干制度繼續(xù)做好招募工作，優(yōu)化志愿者管理模式并分階段對(duì)志愿者開(kāi)展通識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，全面提升志愿者服務(wù)學(xué)青會(huì)能力水平。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：唐秋艷

值班編審：黃登

（作者：龐麗娜農(nóng)翠寧陳聰張雪雪)