南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 陳艷華 游智超)“盡職盡責(zé)暖人心,排憂解難保后勤”“無微不至,情暖人心;優(yōu)質(zhì)服務(wù),愛滿學(xué)青”……11月13日,記者來到學(xué)青會運(yùn)動員村村委會住宿服務(wù)中心辦公室,一面面致謝錦旗映入眼簾。該中心后勤保障員黃妃珍告訴記者,開村至今,住宿服務(wù)中心收到了不少錦旗、感謝信。
黃妃珍與同事討論工作。記者 陳艷華 攝
每一面錦旗、每一封感謝信的背后,既是運(yùn)動員對運(yùn)動員村的肯定和贊揚(yáng),也是全體工作人員恪盡職守、用心服務(wù)的結(jié)果?!拔沂菑慕衲?月5日開始駐村,至今已有差不多半年的時(shí)間了?!秉S妃珍說,她主要負(fù)責(zé)客房物資的統(tǒng)籌調(diào)配。自籌備工作開始以來,住宿服務(wù)中心緊密圍繞“簡約”的辦賽要求,結(jié)合住房分配動態(tài)不斷細(xì)化物資分配計(jì)劃,確保滿足入住運(yùn)動員的日常生活需求。
黃妃珍整理運(yùn)動員贈送的感謝信。記者 陳艷華 攝
保障飲用水也是住宿服務(wù)中心的一項(xiàng)重要工作。為了保障運(yùn)動員的飲用水需求,住宿服務(wù)中心積極與贊助水企業(yè)對接,組織收貨、卸貨工作。“我們中心全體人員紛紛放下手中工作或放棄休息時(shí)間,主動加入到卸車隊(duì)伍中,至今累計(jì)有800多人次參與了卸車轉(zhuǎn)運(yùn)工作,總共搬運(yùn)了7.75萬箱水?!被貞浧疬\(yùn)水經(jīng)歷,黃妃珍形象地跟記者形容了這個(gè)工作量,“就拿我們前面的慶歌路段作比喻,等于將近1000米的路段停滿了70多輛大貨車?!?/p>
住宿服務(wù)中心工作人員正在搬運(yùn)飲用水。受訪人供圖
此外,為了保證運(yùn)動員房間的冷熱水得到穩(wěn)定供應(yīng),住宿服務(wù)中心總共開展了9次壓力測試,900多人次參加?!皬拈_村到現(xiàn)在,我們沒有接到過運(yùn)動員關(guān)于供水不足的反饋?!秉S妃珍表示。
優(yōu)良口碑來自細(xì)心貼心的服務(wù)。據(jù)了解,住宿服務(wù)中心會根據(jù)賽程時(shí)間表,在運(yùn)動員外出訓(xùn)練或比賽時(shí)做客房清潔服務(wù);當(dāng)運(yùn)動員生日時(shí),會及時(shí)送上精美的生日賀卡;當(dāng)運(yùn)動員需要照顧時(shí),會及時(shí)給予幫助,讓他們的團(tuán)隊(duì)成員專心參賽。
“我們在各自的崗位上默默地付出,其實(shí)都是為了一個(gè)共同的愿望:讓每一位‘村民’住得舒心暖心,為賽事順利開展提供服務(wù)保障?!秉S妃珍說道,在這里認(rèn)識了很多來自不同領(lǐng)域的朋友,不僅收獲了友誼,也成長了自己,能為學(xué)青會貢獻(xiàn)綿薄之力是一份榮耀。
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值班編審:湯潔葵
(作者:陳艷華 游智超)