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人民日報海外版記者趙珊

來自新西蘭、澳大利亞等多國的游客游覽甘肅嘉峪關(guān)。

西安卓恒國旅供圖

來自新西蘭、澳大利亞等多國的游客乘船游覽桂林山水。

西安卓恒國旅供圖

近日，中國相繼宣布把新西蘭、澳大利亞納入單方面免簽國家范圍。利好消息引起廣泛關(guān)注，激發(fā)了兩國民眾來中國旅游的興趣。中國旅游從業(yè)者表示要創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)，讓更多外國游客感受中國的開放和活力。

來華旅游熱度上升

中國和新西蘭、中國和澳大利亞互為重要的旅游目的地和客源地。單方面免簽的利好消息受到新、澳兩國關(guān)注。

西安卓恒國旅負責人仵成蔭介紹：“單方面免簽是對這兩個入境游市場的重大利好，一周以來我們設(shè)在新西蘭奧克蘭和澳大利亞悉尼的辦公室，接到詢問中國旅游的電話激增，很多當?shù)厝丝吹叫侣労缶痛騺黼娫??！?/p>

記者從攜程了解到，免簽消息公布半小時后，攜程國際版Trip.com上，新西蘭游客搜索中國相關(guān)關(guān)鍵詞熱度環(huán)比前一天增長65%。今年以來，新西蘭入境旅游訂單同比增長近六成，位列中國入境游第15大客源地。上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、重慶、西安、南京、長沙是新西蘭游客喜愛的目的地。目前，Trip.com平臺上入境中國游的機票、酒店類產(chǎn)品最受新西蘭游客歡迎。

免簽消息公布半小時后，Trip.com上澳大利亞游客搜索中國相關(guān)關(guān)鍵詞熱度環(huán)比前一天增長超80%。今年以來，澳大利亞位列中國入境游第5大客源國，入境游訂單同比增長155%，澳大利亞到中國的航班數(shù)量同比增幅超過220%。上海、廣州、北京、成都、深圳、杭州、重慶、廈門、南京和西安等地是澳大利亞游客喜愛的目的地。

春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅說：“隨著單方面免簽政策實施以及直航航班的持續(xù)恢復(fù)、優(yōu)質(zhì)供給的創(chuàng)新升級，將有更多新西蘭和澳大利亞游客到訪中國。”

業(yè)界加速產(chǎn)品創(chuàng)新

“中國對多國實施單方面免簽政策，對入境游市場起到重要推動作用，更多入境游客能夠以更便捷的方式來到中國，了解、感受中國的開放態(tài)度、全球胸懷，旅游企業(yè)也應(yīng)結(jié)合更多體驗性的文化內(nèi)容，設(shè)計豐富多樣的入境游新產(chǎn)品和線路?！敝苄l(wèi)紅說。

中國旅游研究院國際研究所所長楊勁松認為，免簽政策擴大了入境游的客源市場，更傳遞了積極開放、高質(zhì)量開放的信息，堅定了各方信心。旅游業(yè)者應(yīng)抓緊促銷和推廣，針對性開發(fā)新產(chǎn)品，盡快恢復(fù)和調(diào)整供應(yīng)鏈。

中旅旅行相關(guān)負責人表示，此次單方面免簽政策將對自由行、跟團游、旅行商考察、文化交流、商務(wù)團隊、會議會展等多方面產(chǎn)生積極作用，外國旅行商對中國旅游資源、產(chǎn)品、線路的考察需求顯著提升。中旅旅行將結(jié)合最新免簽政策、多年入境游服務(wù)經(jīng)驗和不同游客的需求，設(shè)計更多突出中華文化、融合特色的精品入境游線路，滿足入境游客對中國旅游的向往和期待。

京騎文化聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰告訴記者：“目前我們的產(chǎn)品主要服務(wù)于英語國家市場，此次單方面免簽政策為我們創(chuàng)造了很大的發(fā)展空間。下一步，我們需要創(chuàng)新產(chǎn)品和提升服務(wù)?！?/p>

攜程集團副總裁秦靜認為，單方面免簽政策將加速中國與澳大利亞的旅游交流及經(jīng)貿(mào)往來，也將惠及在澳大利亞生活的華僑華人，使他們回國探親或旅游更為便捷。攜程將把握政策紅利，繼續(xù)發(fā)揮品牌、技術(shù)、資源優(yōu)勢，向世界講好中國故事，通過入境游協(xié)作聯(lián)盟、線上線下售票服務(wù)、海外社交媒體傳播等方式，提升傳播、支付、門票、網(wǎng)絡(luò)、住宿等入境游多環(huán)節(jié)體驗，助力入境游振興。

眾信旅游相關(guān)負責人認為，此次實施單方面免簽政策將利好兩國游客前往中國旅游。未來，還將對文化交流、商務(wù)會獎、會議會展等方面產(chǎn)生促進作用。眾信旅游將根據(jù)新的簽證政策、游客的偏好等，及時對相關(guān)旅游產(chǎn)品進行調(diào)整創(chuàng)新。

中外游客“雙向奔赴”

中國已對多個國家實施單方面免簽政策，對入境游的促進效果顯著。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，可免簽入境中國的新加坡游客同比增長10倍，馬來西亞游客同比增長9倍，法國、西班牙、泰國游客均同比增長約4倍。

眾多利好因素吸引更多中外游客“雙向奔赴”?！爸袊鴮π挛魈m、澳大利亞單方面免簽也帶動了中國游客前往這兩國出境游的興趣?！比ツ膬合嚓P(guān)負責人介紹，近期澳大利亞機票搜索量環(huán)比增長四成以上。中國多個城市可飛往澳大利亞，澳大利亞的悉尼、墨爾本也可飛往多個中國城市。目前，中國與新西蘭已恢復(fù)多條航線，計劃航班量已超過2019年同期，旅客量有望在暑期恢復(fù)至疫情前水平。中國游客喜歡在新西蘭感受南半球特有的氣候和自然景觀，親近羊駝、觀賞企鵝，體驗毛利文化。新西蘭的奧克蘭、基督城等多個城市，目前都有中國游客預(yù)訂前往，參觀螢火蟲洞、探訪霍比特人村莊、觀看冰川和企鵝棲息地等相關(guān)旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長3倍。