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近期，國(guó)家網(wǎng)信辦深入組織開(kāi)展“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項(xiàng)行動(dòng)，指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)上涉企信息內(nèi)容管理，依法依約處置一批侵犯企業(yè)、企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，曝光部分典型案例。此次專項(xiàng)行動(dòng)通過(guò)靶向發(fā)力、專項(xiàng)治理，集中整治涉企侵權(quán)信息亂象，著力維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，進(jìn)一步提振企業(yè)信心，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

企業(yè)苦網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”久矣。比如：

某飲用水企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝圖案遭惡意解讀，企業(yè)形象被虛假信息和極端言論抹黑詆毀；

某信息科技公司年度財(cái)報(bào)被負(fù)面解讀，在與相關(guān)文化傳播公司溝通時(shí)，被迫簽訂商業(yè)合作協(xié)議；

某汽車品牌遭遇自媒體賬號(hào)多次發(fā)布短視頻，歪曲捏造事實(shí)、惡意詆毀產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)始人形象聲譽(yù)……

這種網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企的典型案例不是個(gè)別現(xiàn)象。發(fā)布企業(yè)負(fù)面信息，吸引眼球賺取流量，以尋求合作為名，實(shí)則敲詐勒索，甚至收取“保護(hù)費(fèi)”，已經(jīng)成為自媒體圈常見(jiàn)的“營(yíng)利模式”。有企業(yè)爆料稱：“公司每年要維護(hù)與上百家自媒體的關(guān)系，大部分年合作金額從５萬(wàn)元到數(shù)十萬(wàn)元不等，不交錢就可能被黑?！?/p>

這些自媒體的伎倆主要有：無(wú)事實(shí)依據(jù)憑空抹黑詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽(yù)，炮制傳播虛假不實(shí)信息，敲詐勒索謀取非法利益，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，惡意炒作涉企公開(kāi)信息等。有些自媒體已經(jīng)形成所謂的“媒體矩陣”，一篇有償“黑文”能在微信、微博、短視頻等十多個(gè)平臺(tái)發(fā)布，達(dá)到顛倒黑白、混淆視聽(tīng)的效果。

突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”對(duì)企業(yè)來(lái)講危害巨大。在“流量為王”的背景下，不少網(wǎng)友在多個(gè)平臺(tái)看到相似的內(nèi)容，誤以為“互相印證”，很容易“信以為真”。處在輿論漩渦中心的企業(yè)輕則形象受損，重則面臨生死存亡。

網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”是對(duì)營(yíng)商環(huán)境的極大破壞。一段時(shí)間以來(lái)，一些網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”污損企業(yè)形象、挫傷企業(yè)家積極性，不僅是企業(yè)之痛，更是市場(chǎng)之痛，嚴(yán)重侵害經(jīng)營(yíng)主體權(quán)益，破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害營(yíng)商環(huán)境。

企業(yè)頻遭網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，最終將危及就業(yè)和民生。梳理各地發(fā)布的整治涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)亂象典型案例會(huì)發(fā)現(xiàn)，遭遇網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的企業(yè)以民營(yíng)企業(yè)居多。民營(yíng)企業(yè)貢獻(xiàn)了80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)。民營(yíng)企業(yè)的生存發(fā)展，不僅關(guān)系到市場(chǎng)公平，更關(guān)系就業(yè)民生，關(guān)系無(wú)數(shù)普通人的生活質(zhì)量。如果民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，動(dòng)輒被自媒體“編故事”“扣帽子”，只會(huì)讓民營(yíng)企業(yè)家如臨深淵、如履薄冰，最終受傷的是廣大普通百姓。

堅(jiān)決制止網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企，刻不容緩。近年來(lái)，圍繞網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”等突出問(wèn)題，相關(guān)法律法規(guī)不斷完善。“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)等工作深入推進(jìn)，一些亂象得到有效遏制，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好，但網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企的現(xiàn)象仍然存在。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“人人都有麥克風(fēng)”，但網(wǎng)絡(luò)空間不是“法外之地”。網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，但運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是現(xiàn)實(shí)的，都應(yīng)遵紀(jì)守法。

制止網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企，需要法治、技術(shù)雙管齊下。一方面要推進(jìn)全面依法治國(guó)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企“零容忍”，通過(guò)依法懲治形成有效震懾，讓互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上健康運(yùn)行。各地各部門正在積極行動(dòng)，今年3月，安徽警方開(kāi)展?fàn)I商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“警盾護(hù)企”行動(dòng)，對(duì)易受知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪侵害的企業(yè)，全面設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事保護(hù)警務(wù)聯(lián)絡(luò)員，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事保護(hù)快速響應(yīng)機(jī)制，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。4月，上海市人民檢察院發(fā)文落實(shí)最高檢“檢察護(hù)企”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)違法惡意散布傳播涉企虛假不實(shí)信息、蓄意造謠抹黑企業(yè)和企業(yè)家，對(duì)企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)治理。

另一方面，要注重新型技術(shù)在反網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”領(lǐng)域的運(yùn)用。一直以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)謠言散播如一只看不見(jiàn)的手在敲擊鍵盤，違法成本低、維權(quán)成本高使得網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”案件長(zhǎng)期存在立案難、取證難、公訴難等問(wèn)題。因此，要通過(guò)技術(shù)手段在傳播過(guò)程中限制網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”識(shí)別模型，相關(guān)平臺(tái)要加強(qiáng)內(nèi)容識(shí)別預(yù)警等手段，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的保護(hù)，降低取證、維權(quán)難度。

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)上散布各類虛假不實(shí)信息，惡意詆毀企業(yè)、企業(yè)家，損害企業(yè)品牌形象，侵害企業(yè)家合法權(quán)益等問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加大網(wǎng)上涉企信息內(nèi)容管理力度，對(duì)那些散布虛假不實(shí)信息，侵害企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益的行為堅(jiān)決從嚴(yán)查處，絕不姑息。同時(shí)，壓緊壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，健全舉報(bào)受理處置工作機(jī)制，強(qiáng)化涉企信息發(fā)布傳播和賬號(hào)管理，為企業(yè)聚精會(huì)神干事業(yè)、謀發(fā)展?fàn)I造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

中國(guó)的市場(chǎng)很大，容得下數(shù)以億計(jì)的國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)，但容不得網(wǎng)上“鍵盤俠”通過(guò)歪曲和抹黑傷害任何一家企業(yè)。打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，是要讓企業(yè)在公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中健康發(fā)展，真正向企業(yè)傳遞出政府、社會(huì)的支持和信任，讓企業(yè)家放下包袱、積極進(jìn)取，創(chuàng)造更多財(cái)富、更多稅收和更多就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：雷崔捷