“多虧有你們提供的‘零錢包’，給乘客找零方便多了！”看到興業(yè)銀行南寧分行貼心準備的零錢包，市民黃女士不禁感嘆。
黃女士是一名南寧出租車司機，在工作中時不時會接待習慣使用現(xiàn)金支付的老年人以及境外人士，零錢需求較大。近日，黃女士在興業(yè)銀行南寧東盟商務區(qū)支行預約兌換了300元零錢。為方便領取與使用，銀行工作人員根據(jù)黃女士預約需求，提前將紙幣按面值分類整理并裝好在“零錢包”中。黃女士到網(wǎng)點后馬上就領到了零錢，為興業(yè)銀行的貼心服務豎起了大拇指。
當下，移動支付廣受國內(nèi)消費者追捧，但現(xiàn)金支付的需求仍普遍存在。為持續(xù)提升老年人、境外來華人士等特殊群體支付結算體驗，充分發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用，興業(yè)銀行南寧分行開通手機銀行、微信和企業(yè)網(wǎng)銀預約兌換“零錢包”綠色通道，以“零錢包”為抓手全面提升現(xiàn)金服務質(zhì)效，優(yōu)化改善支付服務。今年以來，興業(yè)銀行南寧分行已投放“零錢包”近400個，兌換零錢金額合計超10萬元。
“下一步，我行將根據(jù)周邊商戶需求，在網(wǎng)點常態(tài)化配置‘零錢包’，滿足公眾兌換零錢與現(xiàn)金服務需求，確保金融服務不斷檔、有溫度?！迸d業(yè)銀行南寧分行相關負責人表示。（曠藝精）
（作者：曠藝精)
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