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“原以為要回戶籍地玉林市申辦低保，如今在南寧就能直接辦理，不用來回折騰，太方便了！”許先生感慨地說。許先生一家在居住地就能享受到低保待遇，得益于南寧市實(shí)施的居住地申辦低保等社會救助改革。近年來，南寧市民政局通過推進(jìn)制度創(chuàng)新、加強(qiáng)信息共享、優(yōu)化救助流程，打破申辦低保等社會救助的地區(qū)“隔閡”，讓長期生活在南寧市的外地戶籍困難群眾可就近提交救助申請，提升便民服務(wù)水平，提高首府民生保障溫度。

制度創(chuàng)新確保“救得了”

民生領(lǐng)域無小事，一枝一葉總關(guān)情。2021年，南寧市開展居住地申辦低保等社會救助試點(diǎn)工作，明確區(qū)內(nèi)戶籍困難群眾對象只需出具能夠證明其在南寧市轄區(qū)內(nèi)長期居住的相關(guān)材料，即可向南寧市經(jīng)常居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提出低保和臨時(shí)救助申請。2023年，南寧市出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住地申辦低保等社會救助工作的通知》，將居住地申辦低保對象范圍放寬至在南寧市長期居住的區(qū)外戶籍對象，進(jìn)一步打破低保申請的戶籍“壁壘”，有效提升城市包容度和群眾滿意度。

目前，南寧市已建立完整、順暢的居住地申辦低保等社會救助工作流程，困難群眾在“家門口”就能得到救助。2023年，南寧市為非本地戶籍低保對象發(fā)放低保金1.1億元，1.3萬名非本地戶籍困難群眾在邕享受低保待遇。

信息共享確?！熬鹊脺?zhǔn)”

“非常感謝居住地申辦低保這一政策，也感謝社區(qū)工作人員的關(guān)心，幫助我們度過了最困難的時(shí)期?！痹S先生對社區(qū)工作人員連連道謝。原本許先生和妻子在南寧都有穩(wěn)定的工作，但其妻突患急性白血病讓一家人的生活陷入了困境。社區(qū)走訪了解情況后，第一時(shí)間協(xié)助其申請低保、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助等款項(xiàng)。當(dāng)?shù)孛裾块T也持續(xù)關(guān)注，為其提供有針對性的救助幫扶。

如何確保既“救得了”、更“救得準(zhǔn)”？南寧市加強(qiáng)部門協(xié)作，建立健全困難群眾主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制，進(jìn)一步提升社會救助精準(zhǔn)度。

在加強(qiáng)部門協(xié)作方面，南寧市建立起多部門數(shù)據(jù)共享的工作機(jī)制，大力推進(jìn)核對數(shù)據(jù)共享本地化拓展，為準(zhǔn)確認(rèn)定保障對象、開展動態(tài)管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

在建立健全困難群眾主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制方面，南寧市積極構(gòu)建困難群眾救助排查網(wǎng)絡(luò)，派出工作人員對重殘、重病、單親、高齡等重點(diǎn)對象家庭按季度進(jìn)行分片定期走訪。同時(shí)，建立困難群眾主動發(fā)現(xiàn)信息庫，將發(fā)現(xiàn)的困難群眾信息及時(shí)入庫，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)致困因素、及時(shí)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)隱患、及時(shí)核實(shí)困難情形、及時(shí)落實(shí)救助舉措。

流程優(yōu)化確保“救得快”

家住西鄉(xiāng)塘區(qū)新陽街道的楊先生患有冠心病，需長期吃藥治療，生活拮據(jù)。社區(qū)工作人員了解情況后，主動上門指導(dǎo)其用手機(jī)提交了低保申請。新陽街道辦事處迅速通過系統(tǒng)受理申請，并很快完成了審核審批。如今，楊先生一家每月能領(lǐng)到低保金1200元，基本生活得到保障。

這是南寧市簡化社會救助流程、提高社會救助審核審批效率的一個(gè)縮影。當(dāng)前，南寧市已將低保和特困人員救助供養(yǎng)審批權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），減少縣級民政部門的審批環(huán)節(jié)，大大提升了救助效率。并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的臨時(shí)救助審批額度提升至5000元，進(jìn)一步提升基層臨時(shí)救助應(yīng)急處置能力，讓社會救助服務(wù)更加高效。

南寧市建成并完善社會救助自助申請平臺，群眾只需關(guān)注“南寧數(shù)字民政”微信公眾號，即可自助提交救助申請，實(shí)現(xiàn)社會救助事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“指尖辦”。2023年，全市通過線上渠道提交救助申請555戶、1661人，審批通過163戶、477人，累計(jì)發(fā)放救助金71.6萬元。

在拓寬申請渠道的同時(shí)，南寧市民政局還全面啟用低保對象、特困人員電子證照服務(wù)。低保對象、特困人員向有關(guān)部門申請水、電、燃?xì)狻W(xué)費(fèi)等優(yōu)惠待遇時(shí)，無需再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開具紙質(zhì)證明，通過“南寧數(shù)字民政”微信公眾號出示電子證照即可。

保障和改善民生沒有終點(diǎn)，南寧市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以更大的力度、更實(shí)的舉措，織密扎牢困難群眾基本生活保障網(wǎng)，進(jìn)一步提高社會救助服務(wù)的便捷性和可及性，讓困難群眾獲得感幸福感安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

（南寧日報(bào)記者吳瀟）

編輯：陳艷華

責(zé)任編輯：覃鳳妮

值班編審：黃登

（作者：吳瀟)