春節(jié)期間,南寧市公安局良慶分局堅(jiān)持用心用情用力解決群眾“急難愁盼”,用一件件暖心事、一次次解民憂,提升人民群眾安全感。
勸說離家出走男子回家
勸說離家出走男子回家。
2月9日除夕夜當(dāng)日,全市人民沉浸在歡歡喜喜過大年的氛圍中,南寧市公安局特巡警大隊(duì)玉洞警務(wù)站值班三組黃奇昌和同事正在轄區(qū)開展日常巡防工作,當(dāng)巡至良慶區(qū)平樂大道路段時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到路中間的綠化帶邊上坐著一名衣衫襤褸的男子,為了確保男子的安全,黃奇昌和同事下車了解情況。
看到警察的到來,男子神情顯得有些拘謹(jǐn)和不配合,在黃奇昌反復(fù)耐心的開導(dǎo)勸說下,男子終于向民警傾訴了其“離家出走”的前因后果。原來男子因家庭變故自己從桂林市一路走到了南寧,因?yàn)槁飞嫌掷塾逐I便在路邊休息,目前打算到處流浪。當(dāng)大家表達(dá)了愿意幫助他的時(shí)候,男子十分抗拒并表示不愿意接受社會(huì)救助,黃奇昌與男子像朋友一樣“聊天”并將自己的午餐盒飯送給了他,看到民警這么關(guān)心自己,他對(duì)警員的幫助表示十分感謝,稱自己已經(jīng)很久沒有被關(guān)心過,他會(huì)重拾信心嘗試聯(lián)系家人,重新融入社會(huì)。
上門幫助群眾辦理證件
上門幫助群眾辦證。
2月9日正值大年三十除夕,南寧市良慶區(qū)玉洞派出所轄區(qū)居民牛女士電話咨詢派出所戶籍辦事大廳,稱其老父親由于腦梗導(dǎo)致行動(dòng)不便,無法帶老人到派出所辦理業(yè)務(wù),但急需居住證報(bào)銷城鄉(xiāng)醫(yī)療,希望民警能給予幫助,解決難題。
玉洞派出所戶籍民警張珺獲知此事后,立即與隊(duì)員莫煊爍來到牛女士家中幫助解決難題。在核對(duì)完老人身份信息后,民警張珺用輪椅將老人扶到光線亮的地方,找好拍照位置和角度,一邊與老人交談一邊幫其整理好衣服,調(diào)整好坐姿。經(jīng)過20多分鐘的忙碌,圓滿完成了老人的居住證受理業(yè)務(wù),因?yàn)閬砣思毙柁k理醫(yī)保業(yè)務(wù),張珺為老人家屬開通綠色通道,優(yōu)先為老人上傳制證信息相關(guān)手續(xù),解了燃眉之急。
牛女士一家對(duì)張珺主動(dòng)上門幫忙辦理身份證非常感動(dòng),她對(duì)民警輔警貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度和高效快速的辦事效率贊不絕口:“年三十你們都還堅(jiān)守崗位,你們真是人民的好警察!”(記者 游智超 通訊員 樂雪)
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(作者:游智超)
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