旅客帶小朋友在“移動(dòng)童趣吧”玩益智玩具。(曹爍 攝)
1月31日,在南寧開(kāi)往北京西的“劉三姐號(hào)”Z6次列車(chē)上,不少兒童旅客在列車(chē)餐車(chē)“移動(dòng)童趣吧”玩游戲、繪畫(huà)、閱讀書(shū)籍,享受快樂(lè)的旅途時(shí)光。
為倡導(dǎo)文明乘車(chē),營(yíng)造舒適、溫馨的乘車(chē)環(huán)境,這趟“劉三姐號(hào)”列車(chē)在10號(hào)餐車(chē)設(shè)置了“移動(dòng)童趣吧”。乘車(chē)的兒童旅客可在“移動(dòng)童趣吧”繪畫(huà)、閱讀兒童書(shū)籍、進(jìn)行益智類游戲。這一舉措不僅豐富了兒童旅客的乘車(chē)體驗(yàn),還能幫助帶娃長(zhǎng)途出行的家長(zhǎng)緩解疲憊,受到家長(zhǎng)和兒童旅客的歡迎。
“春運(yùn)期間,帶孩子乘車(chē)的旅客較多。孩子生性好動(dòng),長(zhǎng)途旅行容易感到無(wú)聊,我們?cè)诓蛙?chē)設(shè)置一個(gè)可供孩子們玩樂(lè)的地方,讓旅途變得更加輕松有趣?!绷熊?chē)長(zhǎng)莫梁娟說(shuō)。
這趟“劉三姐號(hào)”主題文化列車(chē)還推出“五色繡球”服務(wù)法,乘務(wù)員看到帶兒童乘車(chē)的旅客,會(huì)在席位上掛放綠色繡球,代表該席位有需要重點(diǎn)照看的兒童旅客。乘務(wù)員還會(huì)給有需要前往餐車(chē)“移動(dòng)童趣吧”的家長(zhǎng)發(fā)放服務(wù)手環(huán),旅客只要按下服務(wù)手環(huán)上的按鍵,乘務(wù)員就會(huì)前來(lái)引導(dǎo)。
當(dāng)天12時(shí)許,旅客李女士在乘務(wù)員的引導(dǎo)下帶著兩個(gè)孩子來(lái)到餐車(chē)“移動(dòng)童趣吧”,孩子們一看到玩具就立刻玩了起來(lái)。李女士說(shuō):“我?guī)蓚€(gè)小朋友回老家河北石家莊,小朋友在‘移動(dòng)童趣吧’玩得開(kāi)心,我們的旅途體驗(yàn)也更加舒心?!?/p>
春運(yùn)期間,國(guó)鐵南寧局南寧客運(yùn)段將不斷豐富服務(wù)舉措,用有溫度、可操作的方式,回應(yīng)旅客的需求,讓旅客體驗(yàn)更美好,讓回家的路更加溫馨、舒適。(記者阮曉瑩 通訊員黎姣)
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(作者:阮曉瑩 黎姣)
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