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南寧云—南寧新聞網訊（記者鄧玲陳蘊康通訊員何正君）春節(jié)臨近，為確保景區(qū)安全生產持續(xù)平穩(wěn)，給廣大游客營造一個平安祥和的節(jié)日氛圍，1月31日，南寧市市場監(jiān)管局青秀山風景區(qū)分局執(zhí)法人員來到方特東盟神畫開展節(jié)前安全檢查，對景區(qū)內大型游樂設施設備、餐飲食品、商品價格等進行“體檢”。

春節(jié)客流量大景區(qū)做足準備

“即將到來的春節(jié)是一個大客流，我們也做了很多充分的準備，包括園內一些常有的游客個性化的需求，還有一些客訴點我們都做了一些準備。比如針對兒童游玩體驗項目，我們會推出給游客發(fā)寶貝紀念卡，邀請兒童參與打卡領取禮物等個性化服務，來提升游客的游玩體驗。”當天，在南寧方特游客中心消費維權服務站，游客中心客服部副主任韋曉明介紹了消費維權的相關情況。韋曉明表示，景區(qū)主要是為大家營造歡樂，會盡可能的解決游客在園區(qū)內的需求?！?如果說還有一些什么投訴，我們會及時地、快速地把它解決掉，在這里墻上就有處理客訴投訴工作流程。”

執(zhí)法人員在南寧方特游客中心進行檢查。記者鄧玲攝

執(zhí)法人員認真查看制度上墻情況、消費維權處理臺賬等內容。方特東盟神畫是南寧市“在線消費糾紛解決（ODR）”企業(yè)，執(zhí)法人員對是否落實消費維權社會主體責任、是否及時處理消費者投訴、是否認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》《全國12315互聯(lián)網平臺在線消費糾紛解決企業(yè)管理暫行辦法》和各項服務承諾等方面進行了檢查。

為游客“舌尖上的安全”保駕護航

春節(jié)假期出游，除了玩的開心，當然還得吃的放心。執(zhí)法人員來到園區(qū)內童夢餐廳，為游客“舌尖上的安全”保駕護航?！安藛味际敲鞔a標價吧？”“工作人員的健康證看一下”“冷凍區(qū)和冷藏區(qū)儲存的食品一定要認真檢查是否符合要求”……在餐廳后廚，執(zhí)法人員認真查看食品原料上的標簽，仔細核對生產批次、生產日期和保質期，對環(huán)境衛(wèi)生、冰箱存放的物品以及購買驗收臺賬記錄、食品留樣記錄、清洗消毒記錄等進行詳細檢查。

執(zhí)法人員在南寧方特童夢餐廳檢查食品安全情況。何正君攝

檢查中，執(zhí)法人員提醒經營者，要嚴格遵守相關的價格法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實守信的定價原則，加強價格自律，依法誠信經營。“通過檢查我們發(fā)現(xiàn)該食品經營單位履行了企業(yè)的食品安全主體責任，采購的食品原材料、肉類均有動物檢疫合格證明，預包裝食品都在有效期內，且在規(guī)定的儲存條件下存放，食品安全整體狀況相對良好?！蹦蠈幨惺袌霰O(jiān)管局青秀山風景區(qū)分局副局長李高達告訴記者，春節(jié)前，市場監(jiān)管部門加大了對青秀山風景區(qū)、方特園區(qū)及周邊食品經營單位的食品原材料的抽檢力度。

游樂設施“大體檢”游客更安心

“叢林飛龍”是南寧方特的王牌游玩項目之一。記者跟隨執(zhí)法人員來到項目現(xiàn)場看到，“叢林飛龍”的座椅上沒有游客，而是一個個裝滿水的“假人”坐在上面。原來，為了能讓市民游客在春節(jié)期間有更好的游玩體驗，該項目在日前進行了“健康大體檢”，目前還處于滿載試跑階段?！拔覀冞@次是花了15天時間對這個項目進行維護，現(xiàn)在是要進行80次的滿載測試和40次的空載測試，來測試這個設備的完好性，是不是達到運行的條件，之后再進行游客接待?！蹦蠈幏教丶夹g中心副主任尹志專介紹。

執(zhí)法人員在南寧方特“叢林飛龍”項目進行安全檢查。記者鄧玲攝

執(zhí)法人員通過實地查看、查閱資料等方式，對游樂設施設備的安全性以及工作流程的規(guī)范性進行檢查。執(zhí)法人員要求，旅游服務單位要時刻繃緊安全這根弦，切實履行安全主體責任，加大特種設備的巡查頻次及維護保養(yǎng)力度，及時排查消除安全隱患，確保節(jié)日期間游樂設施安全可靠運行。

據了解，該園區(qū)有大型游樂設施20多臺，嚴格按照日管控、周排查、月調度的工作機制來執(zhí)行游樂設施的安全檢查，以及三落實、兩有證、一檢驗和一預案來落實安全主體責任。“比如‘叢林飛龍’這臺設備，日常會有早檢、晚檢，在運行之前，我們會對設備進行至少2次試運行，來保障設備的安全接待。同時，還會對工作人員的操作規(guī)范性進行檢查。”尹志專說。

“在元旦、春節(jié)前，我們已經開展了各項專項檢查。食品安全和特種設備安全這兩塊的工作是我們的重中之重，對轄區(qū)內的所有涉及到這一方面的經營商戶，還有各種有關單位的設施設備，我們進行了全面的排查?！蹦蠈幨惺袌霰O(jiān)管局青秀山風景區(qū)分局局長林春凱表示，市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大檢查力度，要求旅游服務單位進一步嚴格落實安全責任制，完善各項安全措施，切實保證游客健康安全，讓廣大游客過一個歡快和諧的中國年。“12345 或者 12315 是我們的投訴熱線，廣大游客發(fā)現(xiàn)有消費維權問題的話可以撥打這個電話反映?！?/p>

編輯：韋瑋

責任編輯：唐秋艷

值班編審：黃登

（作者：鄧玲陳蘊康何正君)