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昨日，南寧市市場監(jiān)管局12315中心發(fā)布2024年第1號消費提示，提醒廣大消費者理性消費，保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛。

消費保持理性　注意留存證據(jù)

春節(jié)臨近，迎來各類年貨、禮品消費高峰。面對商家拋出的各類打折優(yōu)惠活動，消費者一定要擦亮雙眼，按需購買。不論是通過實體店還是網(wǎng)絡(luò)購物，都不可輕信商家的絕對化用語宣傳，堅決拒絕商家“價格虛標”“先漲后降”“霸王條款”的行為。消費時，要注意留存好消費憑證。

如果到國外購物，要仔細詢問商品的相關(guān)情況，對價格、性能以及在國內(nèi)是否有售后服務(wù)等事項進行全面了解，以免購買的商品出現(xiàn)故障無法維修。

理性辦理預(yù)付卡　不輕信口頭承諾

消費者在辦理預(yù)付卡前，應(yīng)注意了解經(jīng)營者的規(guī)模、信譽、經(jīng)營現(xiàn)狀和信用情況等?！稄V西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》明確規(guī)定，經(jīng)營者自營業(yè)執(zhí)照核準登記之日起六個月后，方可發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證，且預(yù)付額度有限制。

不要輕信廣告或商家的口頭承諾，要充分考慮自身實際情況后再購買或充值，盡量選擇月卡、季卡等時限較短的預(yù)付卡，避免一次性投入過高，承擔不必要的風險。在辦理預(yù)付卡消費項目時，消費者應(yīng)與商家簽訂書面合同，對合同中限制消費者自主選擇權(quán)、合同解除權(quán)、不公平條款不予接受。

關(guān)注食品安全　注意飲食平衡

春節(jié)期間親朋好友歡聚一堂，倡議弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制浪費行為，踐行“光盤行動”。注意飲食營養(yǎng)均衡，葷素合理搭配。家庭烹飪時，將食物蒸熟煮透，防止出現(xiàn)腸胃不適等不良反應(yīng)。如選購預(yù)制菜品要選擇正規(guī)品牌，注意其保質(zhì)期和儲存條件。

消費者在預(yù)訂年夜飯時，要選擇證照齊全且干凈衛(wèi)生的餐廳，按就餐人數(shù)合理點餐，要弄清菜品內(nèi)容、規(guī)格、價格等關(guān)鍵信息以及相關(guān)收費項目，避免因電話預(yù)訂或考慮不周而產(chǎn)生消費糾紛。

做好出游計劃　文明安全游玩

春節(jié)假期有旅行外出計劃的消費者，建議提前訂好交通、景點、住宿，了解景區(qū)承載能力及實際運營情況。

選擇跟團游的消費者應(yīng)注意價格陷阱，不要一味追求低價，要選擇正規(guī)經(jīng)營、手續(xù)齊全的旅行社，同時應(yīng)簽訂書面合同，明確服務(wù)內(nèi)容和標準。

選擇個人游的消費者，在預(yù)訂行程時務(wù)必關(guān)注酒店的入住條件、航空運輸要求以及車票、門票的取消規(guī)定，如因個人原因確需取消預(yù)訂的，可先與第三方平臺或商家溝通協(xié)商。

游玩時要選擇證照齊全、檢驗合格的正規(guī)游樂場所，根據(jù)身體狀況謹慎選擇高空、高速、水上、探險等高風險旅游項目，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，做到文明、安全游玩。

當心“感恩答謝”避免上當受騙

歲末年初，一些經(jīng)營者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”的名義，通過頻繁組織免費的健康講座、專家義診、贈送禮品等會銷活動，誘騙老年消費者購買質(zhì)次價高甚至是“三無”保健品。請廣大消費者，尤其是老年消費者務(wù)必遠離此類感恩答謝等會銷活動，避免上當受騙。

此外，一些不法分子利用派發(fā)春節(jié)福利的機會，通過贈送牛奶、食用油、食品、工藝禮品等活動，誘導(dǎo)消費者掃描二維碼，由此引發(fā)信息泄露風險不容小覷。

謹慎對待未經(jīng)認證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，警惕不法分子以“企業(yè)年報”“掃碼領(lǐng)紅包”等名義進行詐騙活動。提醒消費者增強判斷能力和防范意識，莫要貪圖便宜，時刻提防個人信息泄露。

■溫馨提醒

廣大消費者無論是線上還是線下消費，都應(yīng)及時向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易碼等有效憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，先積極與商家協(xié)商；協(xié)商不成的，可通過“全國12315”網(wǎng)站、撥打12345熱線或向有關(guān)行政部門投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。

（南寧云—南寧晚報記者蘇昭宇通訊員徐慶）

編輯：韋瑋

責任編輯：唐秋艷

值班編審：湯潔葵

（作者：蘇昭宇徐慶)