南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 徐慶）2024年春節(jié)將至，為保障消費(fèi)者安全放心消費(fèi)，減少消費(fèi)糾紛，1月30日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心發(fā)布2024年第1號(hào)消費(fèi)提示，溫馨提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，歡樂(lè)過(guò)節(jié)。
年貨采購(gòu)有講究。春節(jié)臨近，各類(lèi)年貨、禮品也將迎來(lái)一輪消費(fèi)高峰，面對(duì)商家拋出的各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)一定要擦亮雙眼，按需購(gòu)買(mǎi)。一是消費(fèi)者面對(duì)打折銷(xiāo)售的商品，要保持理性，認(rèn)清自己的購(gòu)物需求，不要僅僅因?yàn)榇蛘鄱鴽_動(dòng)購(gòu)買(mǎi)不需要的商品。不論是通過(guò)實(shí)體店購(gòu)物還是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都不可輕信商家的絕對(duì)化用語(yǔ)宣傳。二是去國(guó)外以及港澳臺(tái)地區(qū)購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)商品的相關(guān)情況，對(duì)價(jià)格、性能以及在國(guó)內(nèi)是否有售后服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行全面了解，以免購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)故障無(wú)法維修。三是對(duì)于商家“價(jià)格虛標(biāo)”、“先漲后降”、“霸王條款”的行為，消費(fèi)者要堅(jiān)決拒絕，同時(shí)留存有關(guān)證據(jù)以便投訴舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
春節(jié)出游早規(guī)劃。春節(jié)假期有旅行外出計(jì)劃的消費(fèi)者，無(wú)論是出游還是返鄉(xiāng)團(tuán)圓，建議提前預(yù)定好交通、景點(diǎn)、住宿，了解景區(qū)承載能力及實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，并做到以下“三注意”。一是選擇跟團(tuán)游的消費(fèi)者應(yīng)注意價(jià)格陷阱，不要一味追求低價(jià)，要選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、手續(xù)齊全的旅行社，同時(shí)應(yīng)簽訂書(shū)面合同，明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。二是選擇個(gè)人游的消費(fèi)者，在預(yù)定行程時(shí)務(wù)必關(guān)注酒店的入住條件、航空的運(yùn)輸要求以及車(chē)票、門(mén)票的取消政策，如因個(gè)人原因確需取消預(yù)訂的，可先與第三方平臺(tái)或商家進(jìn)行溝通協(xié)商。三是游玩時(shí)要選擇證照齊全、檢驗(yàn)合格的正規(guī)游樂(lè)場(chǎng)所，根據(jù)身體狀況謹(jǐn)慎選擇高空、高速、水上、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，做到文明、安全游玩。
節(jié)日用餐多注意。春節(jié)期間親朋好友歡聚一堂，倡議廣大消費(fèi)者春節(jié)期間弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺(jué)抵制浪費(fèi)行為，踐行“光盤(pán)行動(dòng)”。一是家庭烹飪時(shí)，要注意將食物蒸熟煮透，防止出現(xiàn)腸胃不適等不良反應(yīng)，如選購(gòu)預(yù)制菜品要選擇正規(guī)品牌，注意不同類(lèi)型預(yù)制菜產(chǎn)品的保質(zhì)期和儲(chǔ)存條件，盡量在保質(zhì)期內(nèi)食用。二是消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)，要選擇證照齊全且干凈衛(wèi)生的餐廳，根據(jù)就餐的人數(shù)合理點(diǎn)餐，要弄清菜品內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格等關(guān)鍵信息以及相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目，避免因電話預(yù)定或考慮不周而產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。三是注意飲食營(yíng)養(yǎng)均衡，葷素合理搭配，避免春節(jié)期間吃得過(guò)于油膩，加重腸胃負(fù)擔(dān)，引起胃腸功能失調(diào)甚至導(dǎo)致腸胃疾病。
免費(fèi)贈(zèng)送要警惕。一是歲末年初，一些經(jīng)營(yíng)者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”的名義，通過(guò)頻繁組織免費(fèi)的健康講座、專(zhuān)家義診、贈(zèng)送禮品等會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)次價(jià)高甚至是“三無(wú)”保健品。請(qǐng)廣大消費(fèi)者，尤其是老年消費(fèi)者務(wù)必遠(yuǎn)離此類(lèi)感恩答謝等會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)，避免上當(dāng)受騙。二是不法分子利用春節(jié)福利派發(fā)，通過(guò)贈(zèng)送牛奶、食用油、食品、工藝禮品等活動(dòng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼，由此引發(fā)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。三是謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，警惕不法分子以“企業(yè)年報(bào)”“掃碼領(lǐng)紅包”等名義進(jìn)行詐騙活動(dòng)。在此提醒消費(fèi)者增強(qiáng)判斷能力和防范意識(shí)，莫要貪圖便宜，時(shí)刻提防個(gè)人信息泄露。
預(yù)付消費(fèi)請(qǐng)留心。一是消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡前，應(yīng)注意了解經(jīng)營(yíng)者的規(guī)模、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和信用情況等。《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者自營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起六個(gè)月后，方可發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證，且預(yù)付額度有限制。二是不要輕信廣告或商家的口頭承諾，要充分考慮自身實(shí)際情況后再購(gòu)買(mǎi)或充值，盡量選擇月卡、季卡等時(shí)限較短的預(yù)付卡，避免一次性投入過(guò)高，承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。三是在辦理預(yù)付卡消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)與商家簽訂書(shū)面合同，對(duì)合同中限制消費(fèi)者自主選擇權(quán)、合同解除權(quán)、不公平條款不予接受。
依法維權(quán)要及時(shí)。廣大消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)保留好消費(fèi)憑證。無(wú)論是線上或線下消費(fèi)，都及時(shí)向商家索取并妥善保管購(gòu)物發(fā)票、小票、電子交易碼等有效憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成的，可通過(guò)“全國(guó)12315”網(wǎng)站、撥打12345 熱線或向有關(guān)行政部門(mén)投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：黃登
（作者：唐秋艷 徐慶)
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