“感謝你們的貼心，解決了我的燃眉之急！”行動(dòng)不便的古阿姨對興業(yè)銀行南寧衡陽西路社區(qū)支行的上門服務(wù)稱贊不已。
近日，興業(yè)銀行南寧衡陽西路社區(qū)支行收到古阿姨的來電，她提到自己的興業(yè)銀行卡已過期，預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼也發(fā)生變更，目前無法正常使用銀行賬戶，但自己腿腳不便無法前往網(wǎng)點(diǎn)更新信息?！鞍⒁棠鷦e擔(dān)心，請您在家準(zhǔn)備好材料，我們上門給您換卡！”理財(cái)經(jīng)理的答復(fù)讓古阿姨放寬了心。僅在一天后，興業(yè)銀行南寧衡陽西路社區(qū)支行就安排人員上門，順利幫古阿姨變更手機(jī)號(hào)碼并換發(fā)新的銀行卡，貼心、高效的服務(wù)得到客戶的高度認(rèn)可。
2023年12月28日，興業(yè)銀行南寧衡陽西路社區(qū)支行遷至新址——南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽西路2號(hào)，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)。據(jù)該支行負(fù)責(zé)人介紹，支行位于南寧市老城區(qū)，50周歲以上的老年客戶在支行客戶占比超50%。為了更好地保障老年群體客戶需求，支行配備了愛心座椅、老花鏡、急救藥箱、無障礙坡道、盲人拐杖、盲文卡等便民設(shè)施，讓更多老年客戶感受興業(yè)的金融溫度。
客戶需求在哪里，興業(yè)銀行南寧衡陽西路社區(qū)支行的服務(wù)就到哪里。下一步，興業(yè)銀行南寧衡陽西路社區(qū)支行將繼續(xù)秉承著“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，將客戶放在首位，繼續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)。
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