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編者按：

蟠龍社區(qū)是一個多民族聚居社區(qū)，地處廣西南寧市良慶區(qū)，常住人口約2.7萬人，共有15個民族的群眾在此安居樂業(yè)，少數(shù)民族人口約占總?cè)丝诘?0%。

12月14日，習(xí)近平總書記來到蟠龍社區(qū)考察調(diào)研，同社區(qū)各族群眾親切交流。他指出，廣西建設(shè)鑄牢中華民族共同體意識示范區(qū)，要從基層社區(qū)抓起，通過扎實的社區(qū)建設(shè)、有效的社區(qū)服務(wù)、豐富的社區(qū)活動，營造各族人民一家親的濃厚氛圍，把民族團(tuán)結(jié)搞得更好。

總書記來過的這個社區(qū)，究竟有著哪些動人的故事呢？連日來，南寧日報社全媒體記者多次深入蟠龍社區(qū)，圍繞社區(qū)治理、民族文化融合與傳承、民族團(tuán)結(jié)等主題進(jìn)行采訪。即日起，本報將推出“‘三個一’帶你走進(jìn)總書記來過的這個社區(qū)”系列報道，通過《一張“網(wǎng)”：小小網(wǎng)格寫就民生大文章》《一首歌：嘹啰山歌唱響幸福新時代》《“一家人”：鄰里守望共建和睦好家園》等報道，傾情講述發(fā)生在這里的幸福故事，共同找尋這個大家庭的幸福密鑰。

一張“網(wǎng)”：小小網(wǎng)格寫就民生大文章

蟠龍社區(qū)工作人員耐心服務(wù)居民。記者葉子榕攝

“不著急，慢慢講?！边@是蟠龍社區(qū)居委會副主任甘露時常掛在嘴邊的話。

甘露在社區(qū)負(fù)責(zé)民政事務(wù)。在居民眼中，她是一個耐心、細(xì)心、熱心的人，老人們有什么大事小情解決不了的，都會想到她，甚至閑著想拉家常了也要找她。同時，甘露也是社區(qū)第12網(wǎng)格長，6棟居民樓里489戶人家的所需所盼，她每天都惦記著。

12月22日正值冬至。早上，當(dāng)記者見到甘露時，她正和往常一樣，梳理著電腦上居民的訴求，準(zhǔn)備一件件著手解決。

這一天，南寧冬意十足，最低氣溫只有5℃，但社區(qū)黨群服務(wù)中心里卻暖意融融，有人辦事、有人聊天、有人唱歌，也有人慕名而來參觀訪問。

“總書記來社區(qū)，小楊向總書記匯報了社區(qū)服務(wù)工作，還上了《新聞聯(lián)播》?！备事吨噶酥干鐓^(qū)協(xié)管員楊賢銀，一臉笑意地說，“現(xiàn)在好多居民都主動來找小楊聊天，向他了解總書記當(dāng)時跟他都說了啥?！?/p>

12月14日，習(xí)近平總書記在蟠龍社區(qū)考察調(diào)研?？倳浿赋?，社區(qū)是基層自治的基本單元，是國家治理體系的基層基礎(chǔ)。通過社區(qū)這個平臺，辦好“一老一小”等民生實事和公共事務(wù)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，是中國特色基層治理的顯著優(yōu)勢，要把這一優(yōu)勢發(fā)揮好。

那天，甘露正好在前臺?！拔蚁蚩倳泤R報了社區(qū)服務(wù)企業(yè)的六大事項，他非常關(guān)心基層工作，還鼓勵我們要辦好群眾身邊的事?！被貞浧鹉翘斓那榫?，甘露仍是激動不已。

網(wǎng)格里的工作雖然十分繁雜，但是甘露總能憑著細(xì)心與認(rèn)真的勁頭，安排得井井有條：9時，幫助80歲老人江麗英辦理高齡補貼；10時，引導(dǎo)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員到87歲老人黃天秀家中打掃衛(wèi)生，還陪老人聊了會兒天；11時，她來到轄區(qū)企業(yè)，包湯圓、煮湯圓，送給快遞小哥……

蟠龍社區(qū)工作人員為快遞人員送上冬至暖心湯圓。記者葉子榕攝

“跑了9個快遞站，湯圓都送到了?！倍吝@天，等甘露忙完上午的事，時間已經(jīng)來到了14時許，盡管有些疲憊，但很有成就感。

無論多忙，只要坐回電腦前，甘露都要再看一遍“工單”，生怕漏了。

辦理補貼、上門入戶、對接企業(yè)……這是甘露“平凡又不凡”的一天，同時也是蟠龍社區(qū)所有網(wǎng)格員的每一天。

蟠龍社區(qū)工作人員為居民辦理高齡補貼。記者葉子榕攝

社區(qū)工作，樁樁件件皆關(guān)系民生。蟠龍社區(qū)企業(yè)眾多，居民來自五湖四海，社區(qū)治理更需要用好“繡花功夫”串起“千根線條”。

在這里，無論大事小事，都被濃縮在了一張“網(wǎng)格”之中。社區(qū)織起了以13個網(wǎng)格為基礎(chǔ)的一張“網(wǎng)”，每個網(wǎng)格配1名網(wǎng)格指導(dǎo)員、1名網(wǎng)格長、1名專職網(wǎng)格員和若干名定崗網(wǎng)格員。正是這一個個網(wǎng)格員，把居民當(dāng)家人，把小事干踏實，在小小網(wǎng)格上寫就民生大文章。

“麗娜真的好厲害，我上次隨口一說的事，她不但記住了還辦好了”“她真的很細(xì)心，我在社區(qū)辦過什么業(yè)務(wù)，她都記得”……社區(qū)第5網(wǎng)格長韋麗娜在社區(qū)居民口中，是一個“金牌小管家”。

冬至前幾天，氣溫驟降。韋麗娜拿起電話，逐個問候老人，詢問他們需要什么幫助。沒多久工夫，韋麗娜就梳理出了一張幫助清單?！吧鐓^(qū)工作瑣碎繁雜，但只要為群眾辦了實事，他們就一定會記著你?！彼f。