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民警演示如何使用“南寧警方”小程序記者宋延康攝

南寧云—南寧晚報訊（記者陳蕾通訊員黃昌輝）時下，網(wǎng)上辦事已逐漸成為市民群眾辦事的主要渠道。昨日，記者從南寧市公安局獲悉，該局進一步升級網(wǎng)上便民服務，將所有公安網(wǎng)上辦事業(yè)務進行整合優(yōu)化，為市民群眾提供涵蓋交通、戶籍、出入境、治安等多個大項100多個小項的網(wǎng)上服務。

為拓寬和優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”渠道，讓市民群眾擁有更好體驗、更多功能和更便捷服務，南寧市公安局打造了“南寧警方”網(wǎng)辦平臺（網(wǎng)址https://service.gaj.nanning.gov.cn/），并同時上線“南寧警方”支付寶小程序和“南寧警方”微信小程序（以下統(tǒng)稱“南寧警方”小程序），以進一步滿足人民群眾辦事需求。

“南寧警方”小程序正式上線運維后，將與原來南寧警方的“i微警”公眾版App、小程序等無縫交接，不僅承接“i微警”公眾版原有的服務功能，還將增加和升級多項便民舉措。市民群眾只需在支付寶搜索“南寧警方”，或關注“南寧警方”微信公眾號，即可進入和使用“南寧警方”小程序，無需下載安裝其他軟件。

此外，針對“南寧警方”小程序上線后，市民群眾可能會遇到使用指南和業(yè)務咨詢方面的訴求，南寧市公安局開通了客服熱線電話0771-5800110和智能客服，并專門成立了客服團隊，打造“一號答”服務模式，及時解答群眾提出的問題，化解群眾困擾。客服熱線電話人工服務時間為每天8:00至18:00，其余時間將由智能客服服務。

“南寧警方”小程序有哪些貼心服務？

“一窗式”服務更便捷

目前，公安網(wǎng)上辦事服務涉及交通、戶籍、出入境、治安等多個大項100多個小項的業(yè)務。今后市民群眾只需進行一次注冊登錄，即可查找、預約和辦理相關業(yè)務。同時，大家還可以通過“南寧警方”小程序直接導航線下公安窗口服務點，辦理交管業(yè)務還可在線預約取號。小程序不僅讓群眾少跑路、不跑路，還讓群眾線下網(wǎng)上“不迷路”。

不僅如此，戶籍業(yè)務還新增了在線寄遞服務，辦事群眾使用“南寧警方”小程序辦理戶口、居民身份證、居住證等戶籍業(yè)務，均可以通過寄遞的方式領取戶籍證件，實現(xiàn)足不出戶辦結業(yè)務。

身份“二維碼”更實用

早在2016年，南寧市公安局便在全國首推“電子身份證”，方便市民群眾的出行，目前已經注冊超600萬張。此次上線的“南寧警方”小程序，在原來“電子身份證”的基礎上升級為“身份電子信息”，進一步完善了居民身份認證方面的便捷服務功能，拓展了應用范圍。

目前，“身份電子信息”二維碼可在全市各旅棧酒店、網(wǎng)吧以及廣西科技館、廣西規(guī)劃館、廣西民族博物館等2000多個場所作為身份認證使用。此外，“身份電子信息”二維碼還可通過互相掃描，核驗身份真實性，為社會活動的當事人提供安全、準確、權威、便捷的身份認證服務。

“網(wǎng)上辦”功能更強大

“南寧警方”小程序不僅保留和升級了出生登記、戶口遷移、戶口注銷、戶口信息變更等50余項戶籍業(yè)務的網(wǎng)上辦理服務，還通過優(yōu)化精簡業(yè)務流程，數(shù)據(jù)共享核驗等方式，推出了本人申請合法穩(wěn)定住所立戶和廣西區(qū)內婚生新生兒落戶兩項特色高頻網(wǎng)辦業(yè)務，進一步降低群眾辦事成本，提升網(wǎng)辦效率和體驗感。

此外，“南寧警方”小程序還增加了電動自行車“云注冊”、車輛區(qū)域通行證（短時）全程網(wǎng)辦等市民常用業(yè)務的“網(wǎng)上辦”功能，并為旅館業(yè)、公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可證提供容缺網(wǎng)辦服務，對急需辦理業(yè)務但一時不能提供全部材料的群眾，先為其辦理業(yè)務，容許其過后及時補充缺失材料。

（作者：陳蕾黃昌輝)