南寧云—南寧新聞網訊(記者 冼慧瑩 凌鵬)11月17日,第一屆全國學生(青年)運動會運動員村圓滿完成了全國運動健兒“南寧溫馨家園”這一使命任務,正式閉村。
作為學青會最大的非競賽場館,運動員村從10月18日正式開村以來,連續(xù)平穩(wěn)運行31天,實現了“零事故、零差錯、零投訴”的目標,24小時為運動員及隨隊人員提供服務;作為學青會最大的“接待賓館集群”,先后接待了來自祖國各地1.2萬余名在南寧賽區(qū)參賽的運動隊入住和70多批次的貴賓訪村。運動員村讓來自祖國各地的運動隊充分感受到了“南寧溫馨家園”的溫暖,為運動隊取得優(yōu)異成績提供了全方位、優(yōu)質的接待服務,成為展示本屆學青會形象的“窗口和名片”,也為今后舉辦其他全國大型綜合性運動會,運行管理運動員村提供了可供傳承的“廣西經驗、南寧模板”。
第一屆全國學生(青年)運動會運動員村閉村儀式現場。記者 冼慧瑩 攝
熱情專業(yè),友善服務 溫馨的“家”廣受好評
“工作人員好熱情!”“餐廳飯菜種類、口味好多,吃得很好?!薄吧虡I(yè)街好玩,全都逛了!”......當重新再看起運動員對運動員村的印象評價時,一個個贊揚的答案讓人心頭一暖。
運動員村一村居民服務中心的墻上貼滿了感謝信和留言便簽。記者 冼慧瑩 攝
在賽事服務期間,運動員村將熱情的服務落實到了每一個細節(jié)上。提前致電各代表團,及時掌握運動隊抵達信息和運動隊整體情況,保障抵離工作順暢高效;住宿服務溫暖如家,房間內為運動員配備生活日常所需物品和設施配備,同時在居民服務中心和自助服務區(qū)延伸住宿服務鏈條;餐飲服務稱心滿意,運動員餐廳設置種類豐富的菜式,滿足各地運動員口味要求,并嚴格做好食品安全監(jiān)督管理,達到了食品安全事故“零發(fā)生”、食源性興奮劑事件“零發(fā)生”的目標;村內氛圍濃厚熱烈,運動員村內設置了多處造型精美的主題景觀小品,成為了運動隊伍合影留念的熱門拍照地;娛樂生活活力滿滿,以多元業(yè)態(tài)為運動員提供必需的生活配套設施與休閑娛樂體驗,大大豐富了運動員的賽外生活。
運動員村內造型精美的主題景觀小品。記者 凌鵬 攝
此外,專業(yè)規(guī)范的醫(yī)療救護、熱情暖心的志愿服務、快捷高效的村內交通、擔當奉獻的物業(yè)服務等保障措施也得到了運動員的肯定。運行期間,運動員村累計收到2000多封感謝信和30多面錦旗,入住運動隊以各種各樣的方式向運動員村表示誠摯的謝意。
青春主場,有我在場 這支團隊團結給力
取得亮眼成績的背后,少不了一支團結一致、敬業(yè)擔當的隊伍。
運動員村共有2200多名工作人員,他們連續(xù)作戰(zhàn)三個多月,在賽場之外提供服務和保障。想運動員之所想,辦運動員之所需,他們下足“繡花功夫”,為運動員織密學青會運動員村“服務保障網”。
運動員村村委會設“一辦十二中心”,在開村前,建章立制、組織演練,不斷查找、整改工作漏項,為開村平穩(wěn)有序運行奠定基礎;開村運行后,科學管理、及時反饋,每日召開工作例會,當日問題當日解決。
運動員村志愿者之家非遺手工項目體驗區(qū)頗受“村民”喜愛。記者 游智超 攝
一個個數字也記錄著這段日子工作人員的辛勤付出。在可以暢享美食的運動員餐廳,開村以來累計接待用餐約25.5萬人次;居民服務中心24小時全天候服務,累計接到1100余通電話,做到件件有回音、事事有落實;村內電瓶車每天運行18個小時,累計開行車次近3萬次,行駛里程近5萬公里,相當于繞地球1圈多;為村內安全保駕護航,累計安檢8萬多人次;60名衛(wèi)生技術人員進駐運動員村,出診組24小時值守,共接診“村民”1150人次;每天安排近200名專業(yè)維修人員進行24小時全天候維保工作,全力保障“后方安定”......
運動員村食品安全監(jiān)督管理中心工作人員在對出餐菜品進行檢查。記者 冼慧瑩 攝
“剛來的時候這里還是空空蕩蕩的,在運行期間慢慢就變成了‘萬家燈火’?!遍]村時刻來臨,運動員村村委會組織與人事管理中心常務副主任黃佳心里感慨萬千。“各部門由最初的單兵作戰(zhàn)到后來的通力協作,大家真正成為了一個整體。直到今天運動員村正式閉村,我們都很開心能一起完成了這樣一個重大的使命任務。”
這一場青春盛會,他們亦在現場,是運動員背后堅定溫暖的力量。他們用青春之火,用熱情之光,照亮運動員的夢想,在青春主場上也鐫刻下了屬于他們的榮光。
編輯:韋瑋
責任編輯:唐秋艷
值班編審:湯潔葵
(作者:冼慧瑩 凌鵬)
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