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今年以來(lái)，西鄉(xiāng)塘區(qū)人大常委會(huì)把助推民生問(wèn)題解決作為豐富和發(fā)展全過(guò)程人民民主西鄉(xiāng)塘實(shí)踐重要內(nèi)容，注重民生問(wèn)題梳理和解決，及時(shí)向黨委和政府提出工作建議和意見(jiàn)，為科學(xué)決策貢獻(xiàn)人大智慧和力量。

做好網(wǎng)格監(jiān)督聽(tīng)民聲。充分發(fā)揮人大密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，制定出臺(tái)《西鄉(xiāng)塘區(qū)人大常委會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展人大代表網(wǎng)格化履職活動(dòng)方案》，確定“最多跑一地”改革、鄉(xiāng)村振興、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等多個(gè)主題，綜合運(yùn)用視察、調(diào)研、專題詢問(wèn)、滿意度測(cè)評(píng)等監(jiān)督手段，引導(dǎo)人大代表有針對(duì)性地開(kāi)展深度監(jiān)督、集中監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督，傾聽(tīng)百姓呼聲，了解群眾對(duì)中心工作的意見(jiàn)和建議，并形成網(wǎng)格問(wèn)題反饋清單進(jìn)行統(tǒng)一送交政府和相關(guān)部門(mén)辦理。

做好網(wǎng)上網(wǎng)下知民情。依托全過(guò)程人民民主基層實(shí)踐基地和人大代表聯(lián)絡(luò)站、基層立法聯(lián)系點(diǎn)等多種民意匯集平臺(tái)，了解選民的訴求和意愿，問(wèn)需于民。一是明確聯(lián)絡(luò)站接待群眾的范圍和流程，完善意見(jiàn)登記、交辦、處理和反饋等接待工作機(jī)制，廣泛收集民情民意，深入排查解決突出民生問(wèn)題。二是充分利用人大常委會(huì)網(wǎng)站、督政網(wǎng)+、微信公眾號(hào) 、短信平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大微信履職群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，方便選民和群眾通過(guò)多種方式反映社情民意，同時(shí)確定專人及時(shí)收集梳理各類意見(jiàn)建議，定期上傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大，形成民意匯集的常態(tài)化和制度化。如在城區(qū)人大統(tǒng)一指導(dǎo)下，各代表小組圍繞南寧首府高質(zhì)量發(fā)展和城區(qū)中心工作精準(zhǔn)選題，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、實(shí)施生態(tài)環(huán)境優(yōu)化工程等重要領(lǐng)域共30多個(gè)專題進(jìn)行了交流互動(dòng)宣傳討論，開(kāi)展“督政互+”活動(dòng)200多場(chǎng)次，共有500多名各級(jí)人大代表參與，發(fā)表意見(jiàn)參政督政建議1100多條，及時(shí)整理收集后迅速交由相關(guān)部門(mén)辦理，并在第一時(shí)間給予回復(fù)。

做好來(lái)信來(lái)訪解民憂。通過(guò)信訪工作關(guān)注民意、傾聽(tīng)民聲，傾力解決群眾合法訴求。今年，常委會(huì)受理的群眾民生類信訪案件，都做到了及時(shí)批辦、轉(zhuǎn)辦，并按照信訪工作制度，認(rèn)真做好信訪件辦理的跟綜催辦督辦，要求辦理單位限期報(bào)告辦理結(jié)果。把群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)和長(zhǎng)期上訪而未解決的問(wèn)題作為切入點(diǎn)，認(rèn)真研究來(lái)信來(lái)訪人的訴求。把群眾來(lái)訪案件及時(shí)轉(zhuǎn)交查核，實(shí)行跟蹤落實(shí)，督促相關(guān)部門(mén)依法辦理，確保案件能及時(shí)答復(fù)。對(duì)于重大的個(gè)案和群眾普遍反映強(qiáng)烈的民生類信訪問(wèn)題，常委會(huì)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研并督促有關(guān)部門(mén)找出癥結(jié)，加快辦理速度，解決實(shí)際問(wèn)題。今年以來(lái)，共處理涉法涉訴群眾來(lái)信6件，來(lái)訪30人（次），未出現(xiàn)鬧訪現(xiàn)象。（韋仕國(guó)）