“新州橋封閉了4年，今天終于又恢復通行了，以后出街再也不用繞遠路了，大大方便了我們的出行，真的太感謝我們的人大代表了，堅持幾年幫我們把意見建議往上提?！弊咴诜€(wěn)固的新州橋上，村民李大姐開心的說到。今年以來，馬山縣永州鎮(zhèn)人大主席團認真履行憲法和法律賦予的職責，始終把意見建議辦理工作作為自覺接受監(jiān)督和加強政府自身建設的一項重要內容來抓，不斷提高代表意見建議辦理工作水平，切實做到傾聽人民呼聲，回應人民期盼。
落實責任，積極推進代表意見建議辦理。在收到代表意見建議后，鎮(zhèn)人大主席團及時梳理分類，第一時間將意見建議轉交給鎮(zhèn)政府辦理。鎮(zhèn)人民政府相關領導召開專題會議對意見建議進行研究，由政府主要領導親自抓，分管領導具體抓，確保責任分工明確、措施有力到位，確保每一條意見建議都有專人負責。同時，為進一步提高對辦理工作重要性的認識，鎮(zhèn)人大主席團成立了永州鎮(zhèn)人大意見建議督辦工作專班，由鎮(zhèn)人大主席任組長，副主席任副組長，鎮(zhèn)政府各分管領導任組員，每季度對意見建議辦理情況進行督查，切實把代表意見建議辦理當作促進經濟社會各項事業(yè)發(fā)展的重要舉措?！搬槍γ磕赕?zhèn)人大轉交的意見建議，大部分都是基礎設施建設，我們都認真研究分析，提出可行的辦理辦法，確保群眾的每個要求都能夠逐一落實?！辨?zhèn)政府分管項目班子領導如是說。
完善流程，保證意見建議辦理質量?！靶W，你是‘永州至造加村二級路路口擴建’這個意見建議的具體承辦人，請你按照辦理流程進行辦理，并將辦理結果報鎮(zhèn)人大辦?！辨?zhèn)人大辦工作人員對鎮(zhèn)項目辦工作人員說到。為規(guī)范有效辦理代表意見建議，鎮(zhèn)人大主席團不斷提高辦理工作的規(guī)范化、科學化水平，制定代表意見建議辦理流程，明確意見建議辦理工作的領導、責任人，對具體辦理工作中的承辦、催辦、聯(lián)絡、協(xié)調、答復、審核等各個環(huán)節(jié)，形成了上下聯(lián)動、左右貫通的意見建議辦理落實網絡。通過重點督辦,層層傳導壓力，以解決問題和代表滿意為目標，不斷提高代表意見建議辦理的落實率和解決率。
溝通改進，努力提升意見建議辦理水平。“陸代表，針對你們提出的恢復州圩敬老院的意見建議，我們組織人員對轄區(qū)內的五保戶進行了走訪，目前他們都希望能夠在家同監(jiān)護人一起生活，到敬老院生活的意愿不大。州圩敬老院一直都是運營的，只要有一位老人要求到敬老院生活，我們都會開放。請問您對這個意見建議辦理滿意嗎？或者還希望我們如何改進?！辨?zhèn)民政辦黃主任答復代表說。鎮(zhèn)人大主席團把切實解決問題和代表滿意為最終目的，及時與承辦部門溝通了解意見建議辦理進度，了解代表反饋意見，不斷改進工作和提升辦理水平；鎮(zhèn)政府各承辦部門在辦理意見建議的過程中也加強與代表、群眾聯(lián)系、溝通，通報建議辦理情況，誠懇聽取對辦理工作的意見和建議。鎮(zhèn)人大主席團和政府切實把意見建議辦理工作作為轉變職能、改進作風、密切聯(lián)系人民的實際行動，堅持做到辦前與代表見面了解意見建議實質內容以及需求，辦中邀請代表參與積極出謀劃策共同參與辦理，辦后采取走訪、座談、視察等方式征求代表群眾意見，加強了與代表的聯(lián)系，充分發(fā)揮了“連心橋”的作用，增進了感情，又轉變了工作作風，代表和群眾的滿意度逐步提升。
在鎮(zhèn)人大主席團的跟進監(jiān)督下，鎮(zhèn)人民政府以及相關承辦部門嚴格意見建議辦理工作要求，創(chuàng)新辦理思路，提高辦理水平，抓緊抓實辦理工作，較好地完成了辦理任務。截至2023年10月，12件意見建議均已答復完畢，答復率100％；已落實2件，正在落實10件，代表均較為滿意。（ 韋金艷）
（作者：韋金艷)
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