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11月5—13日，第一屆全國學(xué)生（青年）運(yùn)動會馬術(shù)項(xiàng)目在中國大明山馬術(shù)中央公園（廣西上林）舉行。來自上林縣的100多名“小青芒”為學(xué)青會馬術(shù)項(xiàng)目的提供了專業(yè)周到的志愿服務(wù)工作。

每天凌晨5時(shí)30分，“小青芒”們就已經(jīng)集合完畢，前往場館開啟賽事準(zhǔn)備工作，如搬運(yùn)器械、清理賽場、擺放圍欄、平整地面，維護(hù)內(nèi)場秩序，協(xié)助專業(yè)人員等。交通組的“小青芒”負(fù)責(zé)引導(dǎo)貴賓、媒體、運(yùn)動員以及技術(shù)官員的車輛，做好車輛信息及人員信息的記錄；觀眾服務(wù)組的“小青芒”則將觀眾引導(dǎo)進(jìn)入觀眾座席區(qū)，并進(jìn)行文明提醒……從第一位觀眾入場到比賽結(jié)束觀眾全部離場，他們始終保持微笑，提供熱情周到的志愿服務(wù)。

區(qū)別于其他賽事，馬術(shù)項(xiàng)目對比賽保障和觀賽禮儀要求都比較高。如比賽場地不能有鋼釘?shù)冉饘?，要按?guī)定灑水以保證沙地松軟性，馬廄周邊不能有噪音，人不能突然出現(xiàn)在馬匹前后方，觀賽過程中保持絕對安靜等，這也對志愿者提出了更多的專業(yè)要求。志愿者工作處負(fù)責(zé)人富淳表示，此次學(xué)青會100多名志愿者共分成了場地管理、仲裁錄像、觀眾嘉賓服務(wù)等17個(gè)組別。賽前，共青團(tuán)上林縣委及競賽運(yùn)營方對志愿者進(jìn)行了1次通識培訓(xùn)及7次專業(yè)培訓(xùn)，開展馬匹救護(hù)及運(yùn)動員急救演練，并制定詳細(xì)方案，定崗定人，提高了志愿者服務(wù)的專業(yè)水平。

作為唯一跟動物有近距離接觸的志愿者，馬術(shù)項(xiàng)目的“小青芒”更需要做好每一匹馬比賽前后的場地準(zhǔn)備工作，做好4個(gè)場地和1個(gè)越野賽道的安全保障及賽事障礙物擺設(shè)，及時(shí)做好草地跑道補(bǔ)修、場地垃圾清理等?！榜R是非常敏感的，很容易被突然撐起的傘、走動的人和聲音驚嚇。特別是馬匹入場之后，賽場要保持絕對的安靜?！敝驹刚唏氄f，“保持安靜”成了馬術(shù)項(xiàng)目觀眾服務(wù)組的重要工作內(nèi)容。因此，為了不遮擋觀眾的視線，提醒觀眾遵守場內(nèi)秩序，即使外面下著雨，觀眾服務(wù)組的志愿者也堅(jiān)持站在觀眾席的外面，并且面對觀眾、背向比賽，及時(shí)攔住走動的人，提醒進(jìn)場觀眾收傘、不使用閃光燈拍照、比賽當(dāng)中不大聲喧嘩，為最安靜的比賽項(xiàng)目提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。（記者呂欣）

（作者：呂欣)