一年一度的年終消費旺季已經(jīng)到來。今年的消費旺季,記者看到,消費需求更加細分、垂直,消費更趨分散化、個性化,智能化、體驗化,高品質產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長。而從產(chǎn)業(yè)端看,消費需求的多樣也推動供給端個性化生產(chǎn)、柔性化定制漸成趨勢。
消費端智能化體驗化產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長
越發(fā)多元化的消費需求下,精細化家電家居產(chǎn)品更受消費者追捧。電商平臺的數(shù)據(jù)顯示,能夠提升居家生活體驗感的智能家居產(chǎn)品銷售增長明顯,其中智能感應水龍頭、智能門鎖、智能升降桌等產(chǎn)品成交額均較去年同期有超過100%的增長。
電商平臺數(shù)據(jù)研究員 陸飛:居家類的產(chǎn)品,還有消費電子類的產(chǎn)品,以及米、面、糧油、生鮮這一類的民生重點產(chǎn)品,這三個品類是在今年“雙十一”需求比較旺盛,增長比較快的品類。
健康消費也成為消費者高意愿的消費品類。平臺的數(shù)據(jù)顯示,今年“雙十一”,運動戶外行業(yè)呈爆發(fā)式增長,騎行、滑雪、戶外鞋服類產(chǎn)品同比銷售增長達300%。
此外,在各大電商平臺上,記者注意到,國貨品牌都備受消費者追捧。中國國際電子商務中心研究院的數(shù)據(jù)顯示,這個消費旺季,全品類統(tǒng)計中,網(wǎng)絡零售額排名前20的品牌中,國產(chǎn)品牌占據(jù)11席。
中國國際電子商務中心電子商務首席專家 李鳴濤:現(xiàn)在大家越來越關注精神類消費需求的滿足。健康類的、娛樂類的、文化類的,包括我們?yōu)槭裁慈ミx國貨,因為其實它在背后也體現(xiàn)了民族自豪感。
消費趨勢變化的同時,也在推動產(chǎn)業(yè)端的變革。李鳴濤表示,依托線上大數(shù)據(jù)的支撐,企業(yè)能夠更加明確消費者的需求,從而依靠個性化生產(chǎn)、柔性定制等方式來精準匹配相關需求。
中國國際電子商務中心電子商務首席專家 李鳴濤:我們通過電商數(shù)據(jù),有了這些相對比較確定性的需求,回過頭來我們就可以通過定制化生產(chǎn)來匹配這部分需求。基于這種確定性,我們又能夠保證銷售率,進而優(yōu)化整個供應鏈。
推介特色產(chǎn)品 多種運營手段應對銷售高峰
每年的年終消費季,也是企業(yè)沖刺全年銷售的重要節(jié)點。當前,各地企業(yè)正積極豐富運營手段,大力推介本地特色產(chǎn)品。
在陜西漢中,當?shù)氐臄?shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合入駐企業(yè),首次推出線上直播等活動,向消費者推介本地的農(nóng)特產(chǎn)品。
電商企業(yè)負責人 秦曉燕:我們提前備貨十大類上百個品種,主要包含茶葉、糧油、小吃等突出地域特色的農(nóng)副產(chǎn)品。
數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園負責人 張博:對線上活動開通專屬流量扶持,進一步助力商家線上銷售。
這家位于廣東江門的公司,以當?shù)靥禺a(chǎn)新會陳皮和臺山大米為基礎,開發(fā)出一系列休閑食品、有機食品等。公司負責人預計,這個消費季,企業(yè)的產(chǎn)品銷售量會大幅上升。為應對銷售高峰,公司提早做了充足準備。
電商企業(yè)負責人 黃雪燕:預期銷量會比往年增加20%左右,我們提前一個月已經(jīng)做好準備了,從產(chǎn)地采購了充足的原材料。同時加派人手,加班加點做起來。
新快遞模式讓商品更快抵達消費者
每年的消費旺季,快遞量都會有爆發(fā)式增長。快遞量增長折射出我國消費市場蓬勃活力的同時,如何讓消費者更快拿到自己下單的商品呢?
在四川綿竹市的一個快遞服務網(wǎng)點,工作人員正忙著對快遞包裹進行掃碼入庫、整理上架,三個貨架上擺滿了代存的包裹。
四川德陽快遞網(wǎng)點負責人 葉躍明:我們及時給客戶打電話,及時溝通,讓他們有空了來取??蛻粲行枨蟮臅r候,我們給他們放到門衛(wèi)。
據(jù)了解,今年年終消費旺季期間,綿竹市各大快遞企業(yè)紛紛加大投入,通過增加操作場地、添置自動化設備、擴大運輸能力、增加人手等措施,盡力減少快遞擠壓和延誤現(xiàn)象。
四川德陽綿竹郵政快遞集散中心攬投部經(jīng)理 馬軍:臨時增加快遞人員數(shù)名、裝卸工數(shù)名、臨時轉運車輛三輛,確保所有到達綿竹的快遞不積壓。
在浙江金華,當?shù)匾劳小翱拓涏]融合”模式,讓快遞可以搭乘公交車進村,使得更多農(nóng)村群眾可以享受到跟城里一樣及時的寄遞服務,極大提高了快遞的時效。金華市莘畈鄉(xiāng)村民吳承榮幾天前剛剛拿到他今年“雙十一”的第一個包裹。
浙江金華婺城區(qū)莘畈鄉(xiāng)祝村村民 吳承榮:自從快遞進村之后,越來越方便,我昨天買的快遞,今天就能夠到了。有時候晚上看手機,忍不住多下幾單。
此外,當?shù)剡€采用“區(qū)域共配”的物流新模式,依托郵政網(wǎng)絡,整合各快遞品牌村鎮(zhèn)一級配送資源,實現(xiàn)所有品牌快遞共線自動分揀,郵政快遞員就可以完成不同快遞企業(yè)的快遞運輸、派件工作,極大緩解了偏遠地區(qū)最后一公里的物流壓力。
浙江金華婺城區(qū)金西客貨郵共配中心負責人 章夏斌:現(xiàn)在日均量已經(jīng)達到3萬件,但是我們通過區(qū)域共配,客貨郵的疊加,配送一直都很順暢。
國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11月4日,全網(wǎng)累計攬收快遞量20.27億件,同比增長16.1%,環(huán)比增長31.0%,再創(chuàng)歷史新高。
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