南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)盧鐘艷為患者進(jìn)行鼻胃管護(hù)理。 （覃越云 攝）
隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程加快，上門為居家患者開(kāi)展延續(xù)護(hù)理成為剛性需求。為進(jìn)一步滿足患者多方位、多層次的健康需求，由南寧市衛(wèi)生健康委員會(huì)主導(dǎo)建設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺(tái)——南寧云醫(yī)院于2022年推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，線上下單后，平臺(tái)即派出經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士提供優(yōu)質(zhì)上門護(hù)理服務(wù)。項(xiàng)目運(yùn)行至今深受患者及家屬的好評(píng)，滿意度高達(dá)100%。
近日，南寧市中醫(yī)醫(yī)院外科副護(hù)士長(zhǎng)周琳上門為患者謝老先生進(jìn)行導(dǎo)尿管護(hù)理，之后收到了患者及家屬送來(lái)的錦旗?！胺浅８兄x，上門護(hù)理服務(wù)非常便捷安心！”謝老先生家屬表示，在近8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，周琳已為患者提供了10余次上門護(hù)理服務(wù)，每次服務(wù)都讓他們很滿意。88歲的謝老先生中風(fēng)后行動(dòng)不便，時(shí)常因前列腺增生癥出現(xiàn)排尿困難，每次發(fā)生尿潴留時(shí)，老人就坐臥難安、十分不適。在得知南寧市中醫(yī)醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目后，患者家屬第一時(shí)間在“南寧云醫(yī)院”小程序預(yù)約了上門護(hù)理服務(wù)。周琳對(duì)老人的身體情況進(jìn)行全面評(píng)估后，制定了詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃，并對(duì)家屬進(jìn)行患者飲食、尿管護(hù)理等健康宣教指導(dǎo)。
近日，南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士黃云艷在家中接到了一個(gè)救助電話，患者家屬藍(lán)女士焦急地說(shuō)，丈夫韋先生在進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練時(shí)胃管意外脫出，希望黃云艷能到家里幫忙重新接上，不然會(huì)影響患者進(jìn)食。韋先生患有腦梗后遺癥合并高血壓病，長(zhǎng)期臥床，生活無(wú)法自理，一直留置胃管、氣切管，由于行動(dòng)不便，需要定期上門護(hù)理。今年9月6日，藍(lán)女士首次在“南寧云醫(yī)院”小程序預(yù)約南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院的鼻胃管護(hù)理服務(wù)，上門的正是黃云艷，那次服務(wù)讓藍(lán)女士非常滿意，之后就和黃云艷一直保持聯(lián)系。
再次接到電話，黃云艷卻犯了難，因?yàn)榕d寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院暫未提供夜間上門護(hù)理服務(wù)。她安撫好藍(lán)女士的情緒后，隨即將相關(guān)情況報(bào)告衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)盧鐘艷。盧鐘艷指導(dǎo)黃云艷對(duì)患者做好評(píng)估，并請(qǐng)示衛(wèi)生院護(hù)理部主任蘇歡。蘇歡表示，群眾對(duì)我們的信任，就是對(duì)我們工作的肯定，為群眾解決急難愁盼問(wèn)題也是開(kāi)展上門護(hù)理服務(wù)的初衷，隨即安排盧鐘艷及黃云艷趕往藍(lán)女士家。當(dāng)晚，二人順利為韋先生留置了胃管，并向藍(lán)女士講解了胃管的維護(hù)方法及注意事項(xiàng)。
目前，南寧市共有13家市屬公立醫(yī)院、22家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐“南寧云醫(yī)院”平臺(tái)并開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，平臺(tái)注冊(cè)護(hù)士已為5000余名用戶提供上門護(hù)理服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)高齡或失能老年人、孕產(chǎn)婦、長(zhǎng)期臥床和術(shù)后康復(fù)患者等行動(dòng)不便人群，項(xiàng)目涉及鼻胃管護(hù)理、導(dǎo)尿管護(hù)理、傷口護(hù)理、母嬰護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等80多項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院到基層、社區(qū)、家庭的有機(jī)銜接。市民在“南寧云醫(yī)院”小程序在線預(yù)約，護(hù)士即可“一鍵接單”，有效解決了護(hù)理服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。 （鄺桂萍）
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