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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者羅寧通訊員邱海玲楊巧如）為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)、提升消費(fèi)者滿意度，10月27日，南寧市2023年提升消費(fèi)者滿意度進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)走進(jìn)邕寧區(qū)江灣社區(qū)，開展了主題為“‘邕’有誠信消費(fèi)無憂”的宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場，警官為參加活動(dòng)的群眾講授防詐騙知識(shí)。楊巧如攝

活動(dòng)通過講解消費(fèi)知識(shí)、擺放宣傳板報(bào)、填寫調(diào)查問卷、義診等多種形式開展宣傳?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)置消費(fèi)知識(shí)宣傳暨假冒產(chǎn)品等8個(gè)宣傳展臺(tái)，每個(gè)展臺(tái)安排有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)，在簡單趣味的互動(dòng)中，為群眾科普消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)他們形成安全理性的消費(fèi)觀念。

“他們都很耐心地跟我講解不要掉進(jìn)消費(fèi)陷阱里，我之前也經(jīng)常買到不好的東西，特別是在網(wǎng)絡(luò)上，直播時(shí)展示的物品和收到的物品不相符，貨不對板的問題太嚴(yán)重了?！?9歲的陳奶奶表示，每一個(gè)展臺(tái)她都去學(xué)習(xí)和回答問題，最后手上和背包里塞滿了資料，要拿回家與家人一起學(xué)習(xí)，防止在消費(fèi)問題上再上當(dāng)受騙。這次宣傳教育活動(dòng)提高自己的消費(fèi)認(rèn)識(shí)，收獲很大。

工作人員為社區(qū)居民講解反詐知識(shí)。楊巧如攝

活動(dòng)現(xiàn)場人頭攢動(dòng)，參與群眾活躍搶答，熱鬧非凡?！拔覀兺娴煤荛_心，那些問題都不難，聽完之后真的受教育了?！崩畎⒁陶f。大家紛紛表示體驗(yàn)感很好，既能學(xué)到知識(shí)，又獲得一份小禮品。當(dāng)天，本次活動(dòng)累計(jì)550名群眾參加，發(fā)放各類宣傳資料2000份，消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問答累計(jì)620題次，消費(fèi)知識(shí)咨詢累計(jì)1200人次，免費(fèi)義診人數(shù)150人次。

邕寧區(qū)積極暢通維權(quán)渠道，2023年1月-10月通過全國12315平臺(tái)收到消費(fèi)投訴舉報(bào)1713件，已辦結(jié)投訴舉報(bào)1237件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13.31萬元。近年來，邕寧區(qū)不斷推進(jìn)消費(fèi)者滿意度提升工作，積極營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的幸福感、獲得感。

編輯：李慧婷

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：黃登