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10月26日，廣西銀行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)駐興業(yè)銀行南寧分行調(diào)解工作站揭牌成立，廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)晏偉和興業(yè)銀行南寧分行黨委委員、副行長(zhǎng)趙錫建出席揭牌儀式并共同揭牌。

廣西銀行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)駐興業(yè)銀行南寧分行調(diào)解工作站是南寧五象新區(qū)首家駐金融機(jī)構(gòu)調(diào)解工作站，是廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)與興業(yè)銀行南寧分行加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的二十大精神，落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“把非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面”重要指示精神的具體舉措，對(duì)金融糾紛化解，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益具有重大意義。該工作站是廣西銀行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解陣地的延伸，對(duì)形成網(wǎng)點(diǎn)-客服-非訴第三方多元協(xié)作，及時(shí)妥善多元化解糾紛提供了方法論支持。

揭牌儀式上，晏偉副會(huì)長(zhǎng)對(duì)調(diào)解工作站提出了三點(diǎn)希望：一是要堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，用好調(diào)解工作站，及時(shí)了解金融消費(fèi)者的需求和訴求，為金融消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效、公正的金融糾紛解決途徑；二是調(diào)解工作站要加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的原因分析，加強(qiáng)源頭治理，找到產(chǎn)生矛盾糾紛的根源癥結(jié)，有針對(duì)性地做好溯源整改，提升服務(wù)質(zhì)效；三是調(diào)解工作站要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)五象新區(qū)金融消費(fèi)者優(yōu)先選擇調(diào)解工作站解決金融糾紛，不斷提升金融消費(fèi)者的安全感。

興業(yè)銀行南寧分行將全力配合廣西銀行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)高效推進(jìn)金融糾紛化解進(jìn)程，落實(shí)“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，提升調(diào)解服務(wù)效能，把消費(fèi)糾紛解決在基層，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，共同營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。（通訊員 傅曉雪）

（作者：傅曉雪)

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