今年以來(lái)，隆安縣稅務(wù)局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把從源頭上化解稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議作為新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所的重要著力點(diǎn)，健全多元化解機(jī)制，依法及時(shí)就地解決合理訴求，著力打造具有稅務(wù)特色、隆安特點(diǎn)的“楓橋式”稅務(wù)所。
隆安縣稅務(wù)局開(kāi)展“問(wèn)需問(wèn)計(jì) 實(shí)事快辦”走訪調(diào)研活動(dòng)。
近日，隆安某藥店的會(huì)計(jì)在申報(bào)2023年三季度增值稅的過(guò)程中遇到了無(wú)法申報(bào)的情況，于是通過(guò)“小林辦稅”稅企微信群向稅務(wù)工作人員咨詢：“稅控盤(pán)已注銷(xiāo)上繳，系統(tǒng)仍提示先抄報(bào)稅后再進(jìn)行申報(bào)，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？”稅務(wù)工作人員看到咨詢問(wèn)題后立即核實(shí)無(wú)法申報(bào)的原因，并及時(shí)聯(lián)系指導(dǎo)該藥店的會(huì)計(jì)成功申報(bào)了三季度增值稅，避免因逾期申報(bào)導(dǎo)致稅務(wù)行政處罰。
隆安縣稅務(wù)局開(kāi)展一把手“走流程”活動(dòng)。
隆安縣稅務(wù)局還在辦稅服務(wù)大廳成立稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議調(diào)解室，運(yùn)用“簡(jiǎn)單矛盾馬上辦、復(fù)雜矛盾團(tuán)隊(duì)辦、疑難矛盾合力辦”三級(jí)化解方法，持續(xù)開(kāi)展一把手“走流程”活動(dòng)，深入挖掘納稅人繳費(fèi)人的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，從根源上全面查找各類(lèi)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，隆安縣稅務(wù)局共開(kāi)展一把手“走流程”142次，有效減少了稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議發(fā)生。
矛盾爭(zhēng)議調(diào)解完成后，隆安縣稅務(wù)局還會(huì)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、座談會(huì)、實(shí)地走訪等形式開(kāi)展跟蹤回訪，以“回頭看”等形式推動(dòng)涉稅爭(zhēng)議調(diào)解工作持續(xù)改進(jìn)，并對(duì)調(diào)解的案例進(jìn)行總結(jié)提煉，建立稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議事項(xiàng)解決案例庫(kù)，通過(guò)一個(gè)問(wèn)題解決一類(lèi)問(wèn)題。截至目前，隆安縣稅務(wù)局累計(jì)開(kāi)展“問(wèn)需問(wèn)計(jì) 實(shí)事快辦”走訪調(diào)研企業(yè)964戶，收集問(wèn)題76條，已解決75條，有效提升了稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議解決的機(jī)制化水平。
隆安縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，隆安稅務(wù)將繼續(xù)探索更多更好的矛盾爭(zhēng)議糾紛解決辦法，努力打造新時(shí)代基層稅收治理的隆安“樣板”。
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