南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 凌鵬 通訊員 尹學(xué)兵 何正君）為打造放心的新能源汽車消費環(huán)境，不斷提升消費者滿意度，10月20日，南寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合南寧市良慶區(qū)人民政府、廣西汽車流通協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會在五象汽車生活廣場召開主題為“汽車新動能 誠信助發(fā)展”的提升新能源汽車消費滿意度研討會。
研討會現(xiàn)場。
新能源汽車是當代生活重要的交通工具，也是消費市場的重要支撐力量。近年來，南寧市重點打造新能源汽車及零部件等產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群，隨著比亞迪、多氟多、龍電華鑫等上下游企業(yè)相繼落地南寧，南寧市新能源汽車產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。截至2023年8月底，全市新能源汽車保有量為160321輛，其中今年1-8月新增44473輛，排在全區(qū)前列。
商戶代表上臺宣讀《新能源汽車行業(yè)放心消費倡議書》。
“誠信自律，信守承諾，不弄虛作假、不以次充好；自覺抵制各類違法經(jīng)營活動，接受社會各界監(jiān)督……”研討會現(xiàn)場，五象汽車生活廣場比亞迪海洋、哈佛、坦克3家商戶代表上臺宣讀《新能源汽車行業(yè)放心消費倡議書》，呼吁南寧市新能源汽車經(jīng)營者從五個方面共同助力全市新能源汽車發(fā)展，誠信守法經(jīng)營，積極營造安全、放心的汽車消費環(huán)境。
10家品牌汽車商獲頒“放心消費創(chuàng)建”“7天無理由退訂商家”牌匾。
南寧市消費者權(quán)益保護中心、南寧市良慶區(qū)市場監(jiān)管局向五象汽車生活廣場授予了“消費宣傳教育基地”牌匾，進一步拓寬新能源汽車消費教育渠道，豐富消費教育形式，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治。同時，比亞迪海洋、比亞迪王朝、東風日產(chǎn)、哈弗、廣汽埃安、坦克、魏、領(lǐng)克、睿藍、奧迪10家品牌汽車商獲頒“放心消費創(chuàng)建”“7天無理由退訂商家”牌匾。
研討會現(xiàn)場，各汽車企業(yè)代表圍繞“如何提升新能源汽車消費滿意度”進行發(fā)言交流，為南寧市提升新能源汽車消費滿意度貢獻新智慧、提供新思路。南寧市良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理曾遠生建議，從為顧客提供高質(zhì)量價格合理的商品、提供個性化服務(wù)、及時妥善處理顧客投訴、及時溝通動態(tài)管理等多個方面，提升消費者滿意度。廣西悅藍汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理李炳康建議，汽車企業(yè)要深入了解消費者的購車需求、購買動機及顧慮，提升門店的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新營銷策略，建立良好的口碑。
編輯：覃鳳妮
責任編輯：羅寧
值班編審：黃登
（作者：唐秋艷 凌鵬 尹學(xué)兵 何正君)
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