時間以同樣的方式流經每個人,而每個人卻以不同的方式度過時間。如果讓你用一個詞來定義2023年的生活,你會用怎樣的語言來描述?
今年,從北京到上海,從中原到邊塞,在深入中國經濟微觀切面的調研走訪中,我能真切地感受到從沉靜中蘇醒的中國城市消費。人頭攢動的商圈,“長龍”環(huán)繞的網紅餐廳,熙攘喧鬧的景區(qū),一票難求的博物館……城市中的每一個人,都融入這期盼已久的“火熱”。
城市消費,是觀察消費市場景氣程度和發(fā)展趨勢的重要窗口。透過一個個真實發(fā)生的場景,市場用最真實的語言講述著中國消費市場不斷形成新需求、釋放新體驗的精彩故事。透過市場的窗口,觀察城市名片式場景消費塑造的一幕幕,我們可以捕捉到許多促消費、穩(wěn)增長的啟示。
煙雨平生
“杏花飛簾散余春,明月入戶尋幽人”,公元1077年,蘇軾赴任徐州知州,在與友人深夜餐敘中寫下這為后世廣為傳頌的名句。900多年后,徐州這座九州腹地之城,傳承了東坡居士“一蓑煙雨任平生”的豁達與灑脫,淬煉出屬于自己的城市文化場景消費密碼。
徐州云龍湖畔蘇公塔前,借蘇軾詩詞命名的“快哉號”“邀月號”兩艘觀演游船緩緩駛動,兩船之側的一葉扁舟上,我與同行者一道,仿佛化身蘇軾,意氣風發(fā)地行進在赴任途中。
于光影璀璨中乘云舟穿行,夜色中,一幅完整的東坡居士文化山水長卷在眼前徐徐展開。在徐州重點打造“夜會蘇軾”實景文化體驗項目中,現(xiàn)代人的文化需求,在豪放的楚風漢韻與文睿雅韻的宋風碰撞中被激活、綻放、沉淀。與夜游燈光一同點亮的,還有徐州城市文化旅游的超級IP。
務實層面有底,文化之境才會有根本支撐。當文化消費需求的鐘擺走到新的時區(qū),或許,比宏大歷史敘事和網紅熱點更吸引人的,是對獨具特色文旅場景需求的回歸。徐州一行只是管中窺豹,但已讓人深刻感受到未來文旅消費活力的啟動,應遵循用戶體驗感為上的一套新方法論,以文化內容為王、技術為輔,通過一個個深挖歷史的場景打造,輔以現(xiàn)代的溫度,讓文旅消費更具消費屬性,尋找到場景消費從“網紅”到“長紅”的長久流量密碼。
海派氣息
而上海消費場景的打造,則是另一幅小而美的畫面,充滿了人性關懷的溫情。在一個個場景中,我最大的感受是:上海這座以商業(yè)活力領跑的城市,在充滿海派文化的城市名片打造中,為中國城市消費活力的激發(fā)開創(chuàng)了一整套高度體系化且極具參考價值的復蘇模式。而這個模式成功的核心,可以用一個等式來表示:服務型政府=消費型社會制度供給核心。
在上海之行中,上海新天地的夜間經濟消費場景令我印象最為深刻。
上海新天地于2001年開業(yè),是上海首批打造夜間經濟的地區(qū)。在考察中,我們一行人走過斑駁的石庫門、幽深的弄堂,在品牌旗艦店、酒吧、新派餐飲、咖啡廳的完美融合中,感受五光十色、永不停歇的海派生活氣息。熱氣騰騰的夜間消費背后,新商業(yè)活力被不斷激發(fā):中小商戶在夜間迎來客人到店的一個又一個高峰,各個年齡段、來自各個國家的人們,充分享受著工作之余的閑暇時光,身著各色工裝的外賣小哥穿梭奔忙在五顏六色的霓虹招牌之間,時尚靈動的直播博主在補光燈下傳播著夜的美好……
上海新天地夜間經濟活力綻放的背后,是以用戶思維為服務供給核心的政府公共服務,是不打烊的悉心護航。
過去3年,由于疫情,很多生活中再正常不過的消費場景都受到不可抗力的限制。疫情過后,人們或許更需要充滿煙火氣的慰藉,需要入心、貼心、走心的制度依靠。
上海新天地的夜間消費場景,正回應著人們的這些需求。
首先是消費供給的用戶產品化思維。例如新天地石庫門建筑群外表保留了當年的磚墻、屋瓦,而建筑內部則按照現(xiàn)代都市人的生活方式、生活節(jié)奏、情感世界量身定做,無一不體現(xiàn)出現(xiàn)代休閑生活的氣氛,這也正是新天地街區(qū)能夠吸引年輕消費者,釋放可持續(xù)夜間經濟活力的原因所在。
其次是城市管理運營軟實力的人性化變通。據(jù)了解,為了優(yōu)化夜間經濟營商環(huán)境,上海實施了諸如放寬外擺位限制、重點區(qū)域增設臨時道路停車場、重要節(jié)點延長地鐵運營時間、增加夜間交通配套等一系列政府服務“組合拳”,極大地提振了夜間消費市場信心。
總結起來,由于其較強的消費能力及獨有的海派文化,上海夜間經濟的成功或許有其不可被簡單復刻的先天優(yōu)勢,但當?shù)卣浴翱蛻艚浝怼笔椒展┙o轉型為理念、以拉動居民消費為核心推行的一整套“組合拳”,包括建筑設計、商業(yè)業(yè)態(tài)組合、文化煥新、體驗創(chuàng)新、優(yōu)化政府服務等方面的經驗,的確值得各地借鑒學習。
古城靚色
當現(xiàn)代化的城市群落與質樸的古文明融合,一座城會變成什么樣子?新疆喀什古城給出了漂亮答案。
今年8月,我來到新疆,走進喀什古城,零距離感受這座被譽為“絲綢之路的活體記憶”古城的真實風貌。
走在喀什古城縱橫交錯的街巷中,無論是逛巴扎、看街景,還是與質樸的居民攀談,你總會被古城的獨特氣質所吸引。更為神奇的是,身處古城中,無論在哪一個角落,你都能清晰地嗅到古村落濃郁的木頭香氣,仿佛那些已沉睡千年的故事在曬了一整天的太陽后,打出一連串的飽嗝。
喀什古城的黃,是此行給我留下最深印象的顏色??κ补懦鞘切陆S吾爾自治區(qū)第一個獲批國家歷史文化名城、我國唯一保存完整的迷宮式城市街區(qū),同時也是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大的生土建筑群之一。對喀什古城的改造,被稱為“被圍觀程度最高”的高難度改造工程。2010年,喀什市開始喀什古城改造工程。如今,“污水靠蒸發(fā),垃圾靠風刮,水管墻上掛,解手房上爬”的老城頹景一去不返,一座完整保留了古絲綢之路上商埠重鎮(zhèn)文化底蘊的新“老城”躍然眼前,旅游蓬勃發(fā)展,民生大幅改善,居民獲得感不斷增強,成為新疆唯一的國家5A級歷史人文景區(qū)。
“喀什旅游,世間獨有”,這句如今在喀什古城中隨處可見的廣告語背后,是當?shù)卣匀藶楸?、?zhí)政為民的多年努力。在喀什老城改造過程中,政府堅持將改造與保護傳統(tǒng)文化結合,將老城改造作為德政工程和文化傳承工程來抓。這項涉及20多萬人口、8平方公里面積的大規(guī)模老城區(qū)改造工程,平穩(wěn)有序推進,千百年的經濟文化生活印記被平穩(wěn)、完整地承載和留存下來。正如聯(lián)合國教科文組織認定的——喀什老城改造經驗“值得推廣”:以群眾滿意為原則穩(wěn)步推進工作,以解決老城居民生計問題為訴求規(guī)劃發(fā)展,以保護特色文化為前提壯大旅游。
簡約多元
徐州、上海和喀什,只是城市消費變遷的一個個小小切面,但這三座城市分別代表歷史、現(xiàn)代與文化,融匯城市文化記憶的過去、現(xiàn)在與未來,在同一個時空中,互不相讓而又相互包容。一半是現(xiàn)代的呼喊,一半是歷史的滄桑,一座城、一群人,在經濟齒輪向前轉動的進程中,在土地上踏實地走著、奔著。
城市是一扇窗,透過它,能看到政府部門持續(xù)改善營商環(huán)境的努力,能感受到無數(shù)平凡人在為夢想努力奔忙的路上,塑造出中國經濟活力的微觀基礎。城市是一扇門,透過它,在以重啟消費活力為關鍵詞的當下,我們能在每一盞閃動的燈火中清晰地看到,百姓的生活,總是朝著有光的方向推開窗戶,他們的需求很多元也很簡單,無疑是政通人和、以人為本的城市陽光雨露。
(作者系清華大學五道口金融學院副院長、教育部“長江學者”特聘教授)
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