南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 韋妹玲）“真是太感謝你們窗口工作人員了，竟然還可以網(wǎng)上辦證，太方便了，以后足不出戶也能辦好事情了!” 陸先生由衷感謝道。
近日，陸先生需辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和道路運(yùn)輸證，但其沒有從業(yè)資格證，于是來到武鳴區(qū)政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口反饋，希望能夠在武鳴辦理，不想再到南寧市市民中心辦理，來回路程遠(yuǎn)。交運(yùn)窗口工作人員根據(jù)文件指示精神以及申領(lǐng)流程，不厭其煩指導(dǎo)陸先生利用手機(jī)線上申領(lǐng)從業(yè)資格證，并快速為其辦理了道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證以及道路運(yùn)輸證。
南寧市武鳴區(qū)行政審批局堅(jiān)持以民辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升窗口服務(wù)，嚴(yán)抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的時(shí)效性、便捷化、自助化，用心辦好事，辦實(shí)事，從而提升群眾滿意度。
電子證照“秒發(fā)”，“帶證上崗”變?yōu)椤傲磷C上崗”。辦事群眾反饋“以前辦理道路運(yùn)輸證等業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備很多材料到現(xiàn)場(chǎng)辦理，有時(shí)候忘記帶某些材料又要回去補(bǔ)齊才能辦理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在只要亮出電子證照馬上就可以辦業(yè)務(wù)，真是太方便快捷了?！贬槍?duì)市民反饋的傳統(tǒng)紙質(zhì)證照辦理流程繁瑣，容易受到損壞、丟失或偽造，給群眾帶來諸多不便和困擾的問題，南寧市武鳴區(qū)行政審批局大力推行電子證照，各個(gè)窗口優(yōu)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，進(jìn)一步提高了辦事效率和服務(wù)水平。2023年至今，交運(yùn)窗口共協(xié)助辦理并審查通過51件道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證以及道路運(yùn)輸證電子證照，實(shí)現(xiàn)了“亮證上崗”。
網(wǎng)審零跑腿，服務(wù)更快捷。為了更好的服務(wù)群眾，減少群眾跑腿次數(shù)，減少群眾辦事時(shí)間和精力成本，提高辦事效率。交運(yùn)窗口工作人員鼓勵(lì)辦事群眾采取線上的方式年審道路運(yùn)輸證，既減少了填表、復(fù)印、排隊(duì)等繁瑣的辦事流程，還節(jié)約了時(shí)間、精力、紙張成本，政務(wù)服務(wù)更加簡化便捷。2023年至今，交運(yùn)窗口共通過線上年審465件，按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)到100%。此外還指導(dǎo)多名群眾何如通過網(wǎng)上年審從業(yè)資格證，減少跑腿南寧現(xiàn)場(chǎng)年審次數(shù)。
編輯：王鏡舒
責(zé)任編輯：覃鳳妮
值班編審：黃登
（作者：唐秋艷 韋妹玲)
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