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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者陸海清通訊員蘇寒梅謝起棟）“之前稅務(wù)和不動產(chǎn)登記窗口都需要收取身份證明、不動產(chǎn)權(quán)證書、買賣合同等共性材料，現(xiàn)在這些都不再重復(fù)收取了，實(shí)現(xiàn)了辦證辦稅‘線上一網(wǎng)通辦、線下一窗通辦’，群眾辦事從材料上看明顯‘瘦身’不少。” 橫州市不動產(chǎn)登記中心相關(guān)工作人員介紹，目前，不動產(chǎn)登記中心和稅務(wù)部門通過對兩部門辦稅辦證業(yè)務(wù)流程的改造與融合，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記和辦稅資料由一個服務(wù)窗口統(tǒng)一接收，不動產(chǎn)+納稅“一次辦”，持續(xù)提升群眾獲得感、滿意度和辦事服務(wù)體驗(yàn)。

群眾在企業(yè)開辦綜合窗口辦理業(yè)務(wù)。謝起棟攝

近年來，橫州市堅(jiān)持以“審批環(huán)節(jié)最少、審批速度最快、政務(wù)服務(wù)最優(yōu)、營商環(huán)境最好”為目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革，圍繞企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等關(guān)鍵領(lǐng)域，努力提升橫州市營商環(huán)境水平，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。

專心服務(wù) 著力提升企業(yè)辦事效率

進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦審批時(shí)限，優(yōu)化窗口服務(wù)，為新開辦企業(yè)免費(fèi)刻制和郵寄公章；從企業(yè)開辦、土地報(bào)批、建設(shè)審批、竣工驗(yàn)收、納稅服務(wù)、政策扶持等方面，梳理、印發(fā)橫州市行政許可事項(xiàng)清單，做到“一張清單管到底、清單之外無審批”；圍繞特殊群體在醫(yī)療、社保、教育等與日常生活密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)施“一門受理、一章審批、一套標(biāo)準(zhǔn)、一個協(xié)同”，大力提升基層政務(wù)服務(wù)能力，不斷完善傳統(tǒng)服務(wù)渠道……

這是橫州市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境取得的豐碩成果。今年來，橫州市下足“硬功夫”，為企業(yè)和群眾提供了更精準(zhǔn)、更主動、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造了更好的營商環(huán)境。

圍繞“極速”優(yōu)服務(wù)。推行企業(yè)開辦服務(wù)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，通過整合企業(yè)開辦7個事項(xiàng)為1個環(huán)節(jié)，采取“政府買單”方式全面推行為新設(shè)立企業(yè)提供“四章一盤+郵寄”免費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦1個工作日辦結(jié)為常態(tài)。截至8月31日，全市新增市場主體4578戶，同比增長2%。以“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”為有力抓手，通過部門間數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)辦理，設(shè)置企業(yè)綠色專窗，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)行一窗受理，一次辦好，從申請到領(lǐng)證，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一小時(shí)”辦結(jié)。

圍繞“極簡”優(yōu)服務(wù)。按照“一窗受理，一站式集成服務(wù)”的原則，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批一站式服務(wù)專區(qū)”強(qiáng)化并聯(lián)審批，實(shí)行“一窗綜合受理、一單一次提交，一次全程可辦”。同時(shí)，全面運(yùn)用南寧市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批全流程網(wǎng)辦，一般社會投資項(xiàng)目辦理環(huán)節(jié)由21個壓縮至14個，報(bào)建審批時(shí)間由48個工作日壓縮至19個工作日以內(nèi)，促進(jìn)項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)。截至目前，30家企業(yè)申請質(zhì)安站提前介入并采用“拿地即開工”最優(yōu)審批模式推進(jìn)項(xiàng)目審批和落地，壓縮審批時(shí)限，降低企業(yè)成本，縮短企業(yè)投資周期，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

科技助推數(shù)字賦能營商環(huán)境升級

“橫州市行政審批服務(wù)局幫辦服務(wù)小分隊(duì)不僅給我們提供幫辦代辦服務(wù)，而且不需要提供任何紙質(zhì)資料，全部在手機(jī)上就操作完成了，這真是方便‘到家了’。”9月8日，廣西坤垚礦業(yè)有限公司周先生不到半天就申領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照。

近年來，橫州市搶抓數(shù)字新機(jī)，以提升審批服務(wù)軟實(shí)力為抓手，乘“數(shù)”而上，著力打造“線上辦理優(yōu)先，線上線下并行”的政務(wù)服務(wù)體系，推動線上線下服務(wù)深度融合，全力提升營商環(huán)境數(shù)字化水平，數(shù)字技術(shù)、信息化手段成為優(yōu)化營商環(huán)境的“加速器”。

全力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”。橫州市持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺，提供全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由“網(wǎng)上可辦”向“全程網(wǎng)辦”“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。截至目前，可網(wǎng)辦事項(xiàng)共計(jì)1153項(xiàng)，依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率100%，累計(jì)線上辦理企業(yè)和市民政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)14378件。同時(shí)，大力推進(jìn)便民事項(xiàng)“掌上辦”。目前，智桂通APP能辦事項(xiàng)1153項(xiàng)，涉及全市28個部門，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、社保、公積金等高頻民生事項(xiàng)集中到一個平臺辦理。同時(shí)，通過多平臺、多渠道、多角度，持續(xù)向群眾推廣使用智桂通APP，切實(shí)讓群眾實(shí)現(xiàn)足不出戶“掌上辦”。截至目前，通過智桂通APP累計(jì)辦理事項(xiàng)87654件。

橫州市還不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一體化自助終端機(jī)進(jìn)大廳、進(jìn)社區(qū)（村）居委會，助推政務(wù)服務(wù)“自助辦”“就近辦”，最大限度方便群眾辦事。截至目前，市政務(wù)服務(wù)大廳及各分中心共計(jì)“進(jìn)駐”自助服務(wù)機(jī)15臺，提供社保信息查詢、不動產(chǎn)抵押登記、稅務(wù)申報(bào)等53項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助辦理，今年以來累計(jì)辦理業(yè)務(wù)39547件；同時(shí)，為滿足企業(yè)群眾辦事需求，實(shí)施自助終端向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）延伸，積極打造社保業(yè)務(wù)“政務(wù)服務(wù)1小時(shí)便利圈”。截至目前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦理社保業(yè)務(wù)的自助終端服務(wù)機(jī)共計(jì)17臺。

精心護(hù)航助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

日前，橫州市行政審批局領(lǐng)導(dǎo)班子來到政務(wù)服務(wù)大廳，按“六查三定”要求落實(shí)巡查工作，將監(jiān)督指導(dǎo)觸角延伸至大廳服務(wù)窗口，深入查找業(yè)務(wù)辦理過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，進(jìn)一步補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，推動服務(wù)提質(zhì)升級。

今年以來，橫州市不斷完善和嚴(yán)格實(shí)行政務(wù)服務(wù)大廳“巡查周報(bào)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事過程出現(xiàn)“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題，梳理問題清單，聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)組織相關(guān)部門抓好整改落實(shí)，不斷優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，提質(zhì)辦事服務(wù)，最大優(yōu)化利企便民舉措，助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

同時(shí)，打好服務(wù)“暖心牌”，排憂解難增動力。成立橫州市企業(yè)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，全面啟動橫州市企業(yè)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦工作，幫助企業(yè)破除“辦不成事”的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、瘀點(diǎn)，及時(shí)解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展難題，積極回應(yīng)關(guān)心關(guān)切、幫助企業(yè)提振信心，切實(shí)為企業(yè)解難題、辦實(shí)事，以問題促改革、優(yōu)服務(wù)、提效能。截至8月31日，該市共辦理“辦不成事”工單14件，均已嚴(yán)格按照要求在系統(tǒng)即時(shí)辦結(jié)14件。

編輯：韋瑋

責(zé)任編輯：覃鳳妮

值班編審：黃登

（作者：陸海清蘇寒梅謝起棟)