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巾幗心向黨，奮進(jìn)新征程！今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的起步之年。為團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大婦女爭做偉大事業(yè)的建設(shè)者、文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、敢于追夢的奮斗者，南寧市婦聯(lián)推出《巾幗心向黨奮進(jìn)新征程——南寧市優(yōu)秀女性風(fēng)采展示》系列訪談，聚焦南寧市各行各業(yè)，各族各界優(yōu)秀女性代表，講述她們立足崗位，建功新時(shí)代的奮斗歷程和感人事跡，展現(xiàn)新時(shí)代的巾幗風(fēng)采。

今天讓我們一起走近

廣西三八紅旗手

南寧市人力資源和社會(huì)保障局副局長

謝曉娜

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者盤瑤游智超實(shí)習(xí)生岑春媚）謝曉娜，現(xiàn)任南寧市人力資源和社會(huì)保障局副局長，從事人社信息化建設(shè)工作已有20多年。長期以來，她始終堅(jiān)持以人民為中心，專注于數(shù)字化改革服務(wù)民生工作，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與民生服務(wù)深度融合，搭建各類“網(wǎng)上辦事、就近辦事”服務(wù)平臺，把人社服務(wù)送到群眾“家門口”，讓企業(yè)群眾可以“隨時(shí)隨地”辦理人社業(yè)務(wù)。

在謝曉娜及其團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，南寧人社數(shù)字化改革創(chuàng)新推出了許多優(yōu)秀的成果案例：在全國率先打造全業(yè)務(wù)一體化“智慧人社”系統(tǒng)，推進(jìn)人社部信息中心與南寧市政府共建全國首家“智慧人社聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，率先實(shí)現(xiàn)人社“一門式”服務(wù)改革，首創(chuàng)“免申即辦”“即申秒辦”等南寧服務(wù)模式上升全國品牌。這些成果得到全國同行的積極肯定，并被人社部向全國推廣。

面對多年的工作經(jīng)歷，謝曉娜感慨道：“奮斗的道路不會(huì)一帆風(fēng)順，往往荊棘叢生，充滿坎坷?！彼∠笞钌羁痰氖峭七M(jìn)“免申即辦”的服務(wù)改革。這次改革顛覆了以往的經(jīng)驗(yàn)和做法，業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制均無前路可借鑒，他們要解決的不僅是業(yè)務(wù)部門存在的傳統(tǒng)、慣性思維以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)防控問題，同時(shí)還要攻破技術(shù)難題，打通人社與工信、發(fā)改、財(cái)政、人社、稅務(wù)、市場監(jiān)管等部門之間的政務(wù)數(shù)據(jù)交換問題。

因?yàn)槿珖袥]有改革經(jīng)驗(yàn)可借鑒，盡管經(jīng)過了多次開會(huì)推敲、研討，但業(yè)務(wù)部門仍未能確定“免申即辦”的具體業(yè)務(wù)模式。謝曉娜并沒有因此感到沮喪、停滯工作改革，而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)勇往直前。她在黨組規(guī)劃的“免申即辦”模式總體框架下，深入研究業(yè)務(wù)政策和辦事流程，研究系統(tǒng)平臺和后臺數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，組織設(shè)計(jì)了“免申即辦”業(yè)務(wù)模式和技術(shù)模式標(biāo)準(zhǔn)。反復(fù)優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)，不斷地去優(yōu)化打磨每個(gè)細(xì)節(jié)。

謝曉娜一直聚焦數(shù)字化改革，因而能在業(yè)務(wù)攻堅(jiān)中創(chuàng)造性地將掌握到的知識、技術(shù)用來解決企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，努力和堅(jiān)持換來了勝利的果實(shí)。在2019年的7月，謝曉娜及其團(tuán)隊(duì)終于成功建立了智能對比、精準(zhǔn)篩選、主動(dòng)推送、安全確認(rèn)、準(zhǔn)確發(fā)放的南寧“免審即辦”服務(wù)模式。這一創(chuàng)新服務(wù)模式得到了積極的肯定，被人社部上升為“免申即享”在全國人社部門推廣。在2020年，“免申即享”創(chuàng)新應(yīng)用模式又被寫入《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的實(shí)施意見》向全國各級政府部門推廣，2022年更是寫入《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》。

謝曉娜表示：“數(shù)字化不是一串串冰冷的數(shù)字，而是一項(xiàng)帶有溫度的惠民便民服務(wù)?！倍诮窈蟮墓ぷ髦校矊⒘⒆惚韭?，堅(jiān)持人民至上，始終保持著開拓創(chuàng)新的精神，為人社信息化工作做出新的更大貢獻(xiàn)。

編輯：韋瑋

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：盤瑤游智超岑春媚)