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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者羅寧通訊員韋浪生覃樹曉）根據(jù)教育部教師資格認(rèn)定指導(dǎo)中心、自治區(qū)教育廳工作部署，馬山縣行政審批局于5月12日正式啟動(dòng)2023年上半年馬山縣第一階段教師資格認(rèn)證工作，7月3日開始對第一階段在“中國教師資格網(wǎng)”網(wǎng)上申請認(rèn)定人員開展現(xiàn)場確認(rèn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次網(wǎng)上申請認(rèn)定人員246人，涉及人員多，輻射地域廣，馬山縣行政審批局對此高度重視，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，多舉措應(yīng)對辦事高峰，精心準(zhǔn)備、貼心服務(wù)，有效保障教師資格認(rèn)定工作順利開展。

馬山縣政務(wù)服務(wù)中心教師資格認(rèn)定專窗為前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)。陳良偉攝

做實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化現(xiàn)場認(rèn)證流程。自接到上級工作通知以來，馬山縣行政審批局相關(guān)股室分階段對教師資格認(rèn)定工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，保證每位工作人員熟練掌握教師資格認(rèn)定工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題。設(shè)立教師認(rèn)定服務(wù)專窗，受理教師資格認(rèn)定，在確保教師資格認(rèn)定合法合規(guī)的前提下，優(yōu)化現(xiàn)場確認(rèn)流程，申請人現(xiàn)場確認(rèn)只需提交“中國教師資格網(wǎng)”系統(tǒng)后臺(tái)未完成審驗(yàn)的材料，其他材料免于現(xiàn)場確認(rèn)和提交，通過精簡現(xiàn)場確認(rèn)流程，3-8分鐘即可完成一位申請人現(xiàn)場確認(rèn)，極大地提高了申報(bào)材料準(zhǔn)確率和現(xiàn)場認(rèn)定審批工作效率。

配備志愿者，提供咨詢、免費(fèi)復(fù)印等便利服務(wù)。為方便群眾辦事，在教師認(rèn)定服務(wù)專窗提供了三臺(tái)自助電腦，方便申請人及時(shí)修正個(gè)人信息，并提供免費(fèi)打印復(fù)印材料服務(wù)。針對教師資格認(rèn)定工作中多次出現(xiàn)申報(bào)人網(wǎng)上信息填報(bào)錯(cuò)誤、現(xiàn)場排隊(duì)修改的問題，馬山縣行政審批局落實(shí)志愿者維持辦事秩序的同時(shí)全天候負(fù)責(zé)提供咨詢、答疑解惑、協(xié)助資料提交等服務(wù)，進(jìn)一步減少現(xiàn)場確認(rèn)材料審核時(shí)間，有效節(jié)省了群眾的辦事時(shí)間，確保教師資格認(rèn)定工作有序、高效進(jìn)行。

延時(shí)工作時(shí)間，提供貼心服務(wù)。為應(yīng)對辦事高峰，保障路程較遠(yuǎn)的群眾方便辦事、安心辦事，教師認(rèn)定服務(wù)專窗根據(jù)群眾實(shí)際辦事情況，實(shí)行“午間不間斷”和下午下班時(shí)間延時(shí)辦的貼心服務(wù)，堅(jiān)決做到“貼心服務(wù)最后一人、規(guī)范完成最后一步”。同時(shí)，在辦證大廳等待區(qū)，還為辦事群眾提供自助茶水服務(wù)，每天不間斷為辦事群眾供應(yīng)茶水，讓前來辦事群眾喝了爽心，緩解夏日炎暑，彰顯了審批服務(wù)暖民心的服務(wù)宗旨。

7月3日—9日，馬山縣政務(wù)服務(wù)中心教師資格認(rèn)定服務(wù)窗口共計(jì)完成現(xiàn)場確認(rèn)246余人次，占2023年第一階段在“中國教師資格網(wǎng)”網(wǎng)上申請認(rèn)定人數(shù)246人的100%。本階段教師資格認(rèn)定工作，通過精心準(zhǔn)備、貼心服務(wù)，獲得了廣大群眾的好評。下一步，馬山縣行政審批局將持續(xù)做好教師資格認(rèn)定現(xiàn)場確認(rèn)工作，確保各批次教師資格認(rèn)定工作圓滿完成。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：唐秋艷

值班編審：黃登

（作者：羅寧韋浪生覃樹曉)