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“小區(qū)有了自助打印機，下樓就可以打印，太方便了?！苯?，部分南寧市民發(fā)現(xiàn)，自家小區(qū)多了一個新機器——自助打印機。自助打印機可以打印文檔、照片，可選擇彩色、黑白打印等模式，價格與傳統(tǒng)打印店相差不大。自助打印機是否安全，是否會對傳統(tǒng)打印店造成沖擊，傳統(tǒng)打印店該如何應(yīng)對？為此，記者進(jìn)行了調(diào)查走訪。

居民發(fā)現(xiàn)

自助打印機現(xiàn)身小區(qū) 下樓即打印

近日，家住南寧市良慶區(qū)天譽花園小區(qū)的張女士要給上小學(xué)五年級的孩子打印暑假練習(xí)卷，正當(dāng)準(zhǔn)備要到小區(qū)外面尋找文印店發(fā)愁時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)里有一臺自助打印機。隨后，她來到自助打印機前，按照提示操作后，不到5分鐘時間，就可把練習(xí)卷打印出來了?！靶^(qū)不知何時裝了這樣一臺自助打印機，以后直接在這里打印就可以了?！?/p>

自助打印機現(xiàn)身小區(qū)

其實，不只是天譽花園小區(qū)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，南寧市多個小區(qū)悄悄出現(xiàn)了自助打印機。在良慶區(qū)鳳凰路陽光尚都小區(qū)也有一臺自助打印機。記者在現(xiàn)場看到一些前來打印作業(yè)、練習(xí)卷的學(xué)生和家長。小區(qū)居民楊女士前來打印孩子暑假的默背資料，她覺得自助打印機非常方便，“操作簡單，打印速度快，很實用。”

小區(qū)居民趙先生說，“我們家對打印的需求不高，不值得去買一臺專用打印機，閑置起來還需要占地方。偶爾需要打印一些資料而已，以往都要跑到外面文印店，有的文印店晚上打烊，自助打印機24小時開放，可以幫我解決打印，價格與外面的文印店價格差別不大?！?/p>

自助打印機屏幕顯示，打印機可進(jìn)行照片快印、文檔打印、證件照制作等服務(wù)，并且有黑白、彩色、單雙面等不同的選擇。打印價格為黑白單面1元，彩色單面2元，證件照為20元，會員價格在原價的5折左右。

記者體驗發(fā)現(xiàn)自助打印操作簡單，不需要額外下載安裝App，打開手機，微信掃描設(shè)備二維碼進(jìn)入小程序，根據(jù)頁面提示傳輸文件即可，可以打印文檔、制作證件照。

用戶質(zhì)疑

擔(dān)憂打印文件隱私泄露企業(yè)回應(yīng)

記者走訪中了解，大多數(shù)居民表示自助打印機現(xiàn)身小區(qū)給他們帶來了方便，實現(xiàn)下樓即可打印，但同時，也有一些居民提出了自己的擔(dān)憂?！拔业奈募蟼骱髸粫涣舸妫绾伪ＷC打印文件的隱私安全？”謝先生說道。

按提示操作即可打印出文檔

如何保障用戶文件安全？自助打印機目前在南寧市普及情況如何......帶著這些問題，7月6日，記者聯(lián)系上了自助打印機所屬公司深圳百步印社科技有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人郭先生告訴記者，自助打印機投放到南寧市已經(jīng)有一年多時間了，目前在南寧社區(qū)小區(qū)已鋪設(shè)有100多臺，目標(biāo)客戶群體是小區(qū)的居民，主打在社區(qū)里百步之內(nèi)解決居民的打印需求。投放方式是由小區(qū)物業(yè)引進(jìn)的，自助打印機自投放以來很受社區(qū)居民歡迎。

郭先生說，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，以一年時間來計算，南寧市投放自助打印機的小區(qū)有80—90%居民使用過一次。他們有專人定期管理自助打印機，一旦打印紙張即將用完時，后臺系統(tǒng)會收到警報，管理人員隨即及時補充打印紙。出紙口的下方印著紅色粗體的客服電話，十分醒目，如有問題可隨時撥打客服電話。

使用自助打印機，隱私會不會泄露是用戶所關(guān)心的一個問題。對此，郭先生說，打印時文件采用加密傳輸，加密緩存，紙張輸出時有物理防窺視保護(hù)，文件打印后系統(tǒng)自動刪除粉碎，即打即刪，不保留。

應(yīng)對方法

傳統(tǒng)打印店自救 “打印外賣”現(xiàn)身

當(dāng)前，共享經(jīng)濟(jì)很受消費者歡迎，也是未來的趨勢，給人們的生活帶來極大的便利，自助打印機屬于新生的共享經(jīng)濟(jì)，其前景十分廣闊。自助打印是否會對傳統(tǒng)圖文打印店造成沖擊，傳統(tǒng)打印店有什么反應(yīng)？記者走訪了南寧市多家傳統(tǒng)文印店。

南寧市一家文印店老板楊先生稱，他已經(jīng)了解到自助打印機進(jìn)駐部分小區(qū)，他的文印店附近一小區(qū)就有一臺自助打印機，由于他的店客源較穩(wěn)定，多為企業(yè)公司來打印，每次打印數(shù)量比較多，從目前情況看，自助打印還未對他的打印店造成大的影響，以后情況有待進(jìn)一步觀察。

記者了解到，自助打印雖然未對傳統(tǒng)圖文打印店造成多大的沖擊，但一些傳統(tǒng)圖文打印店已悄悄升級了自助打印軟件，搭上了這趟科技進(jìn)步的順風(fēng)車。南寧市有多家傳統(tǒng)圖文打印店紛紛升級安裝了自助打印軟件。在微信小程序搜索南寧本地傳統(tǒng)打印店，即跳出多家文印店推送業(yè)務(wù)，即關(guān)注其公眾號后，發(fā)送文件給對方，打印好后，店家會按照指定的地點派送過來。“3公里范圍內(nèi)滿20元免配送費……”一些打印店還推出免費派送服務(wù)，打印文件也可以像外賣一樣送貨上門。

另外，在美團(tuán)等平臺上已有“外賣打印”業(yè)務(wù)。搜索“打印”關(guān)鍵詞，跳出許多南寧本地文印店，客戶在線上與店員溝通好打印事宜，只要將要打印的文件傳輸過去，打印好的文件就能外賣到家。

專家說法

自助打印進(jìn)駐小區(qū)便民利民

廣西社會學(xué)專家謝金甫教授認(rèn)為，自助打印機進(jìn)駐居民小區(qū)，對循環(huán)經(jīng)濟(jì)起促進(jìn)作用，可以減少污染物，因為打印機不是所有人都需要自行購買，如果自助打印價格合理，居民會減少購置需求，自然提高了自助打印機使用率，人人都可以使用，可滿足市民需求，是件便民利民的好事。但自助打印機企業(yè)要做好相關(guān)管理工作，例如，要確保用戶文件的安全和隱私保護(hù)等。

對于自助打印是否會對傳統(tǒng)圖文打印店造成沖擊，謝金甫說，新事物優(yōu)于傳統(tǒng)事物，自助打印的產(chǎn)生都會或多或少對傳統(tǒng)打印店產(chǎn)生影響，這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。由于打印市場量固定，傳統(tǒng)打印店生意肯定受到一定的沖擊，他們對新事物作出了應(yīng)對，倒逼他們改進(jìn)更利于用戶的服務(wù)方式，一切以方便用戶的角度來考慮，會促進(jìn)整改行業(yè)發(fā)展，這是良性的發(fā)展。但如果沖擊過大的話，會讓傳統(tǒng)打印店行業(yè)負(fù)擔(dān)重，如現(xiàn)在的網(wǎng)購對實體店沖擊較大，是利還是弊，對社會發(fā)展來說都是有促進(jìn)作用的。

另有相關(guān)人士表示，自助打印現(xiàn)在還處于市場培養(yǎng)階段，由于純打印利潤低，近期不會對傳統(tǒng)打印店造成大的沖擊，自助打印可開發(fā)可持續(xù)性的經(jīng)營模式，降低自助打印共享機器的成本和耗損率非常重要；傳統(tǒng)打印店也要繼續(xù)推出更加便民利用的服務(wù)方式，穩(wěn)定客源，確保市場份額。

（記者黎兆齊文/圖）

（作者：黎兆齊)