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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者鄧玲實習(xí)生熊夢嘉）“通過教育勸導(dǎo)，我意識到了自己的違規(guī)行為，承諾今后一定做到依法依規(guī)經(jīng)營?！?月5日，前來南寧火車站交通執(zhí)法執(zhí)勤點配合調(diào)查的出租車司機黃有生說。原本以為要接受嚴厲的處罰，沒想法現(xiàn)場執(zhí)法人員只是對他進行了法理的宣傳教育，讓他深刻意識到自己的錯誤。黃有生對這樣的人性化執(zhí)法“點贊”。

出租車司機黃有生到南寧火車站交通執(zhí)法執(zhí)勤點配合調(diào)查。記者鄧玲攝

“631”說理式執(zhí)法模式讓執(zhí)法更有溫度

日前，南寧市交通運輸局行政執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)黃有生駕駛出租車在火車站出租車出口私自攬客，未到指定的巡游車?？空九抨牶蚩?。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，核實到黃有生是第一次被查處，違法情節(jié)輕微。于是執(zhí)法人員對他進行了法律法規(guī)宣傳和教育勸導(dǎo)，黃有生也自愿簽訂“依法依規(guī)經(jīng)營、為乘客提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的承諾書?！八麘B(tài)度也比較好，主動配合調(diào)查，愿意進行改正，所以我們作出不對其進行立案的處理，而是通過教育勸導(dǎo)、簽訂承諾書的方式，讓其自覺改正并保證今后依法依規(guī)經(jīng)營?！蹦蠈幨薪煌ㄟ\輸綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法六大隊大隊長蔡根華介紹說。

據(jù)了解，近年來，為解決交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域人民群眾急難愁盼、反映強烈的突出問題，南寧市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊積極探索，在全市交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域推廣實施“631”說理式執(zhí)法模式，即60%的問題通過服務(wù)方式解決，30%的問題通過管理方式解決，10%的問題通過執(zhí)法方式解決。南寧市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊將“重服務(wù)、優(yōu)管理、嚴執(zhí)法”三種手段綜合運用于交通運輸執(zhí)法全過程，將服務(wù)型行政執(zhí)法的理念貫穿到行政執(zhí)法工作的始終，推動交通運輸執(zhí)法效能不斷提升。

記者在火車站看到，在進出站口等人流較為聚集的地方，便攜式喇叭循環(huán)播放“拒絕非法營運的警示語音”，執(zhí)法人員通過發(fā)放宣傳單、提供出行咨詢等方式，引導(dǎo)乘客自覺拒絕非法營運車輛。同時，還通過增設(shè)公交車、地鐵出行路線指引，幫助乘客搭乘合法合規(guī)經(jīng)營車輛出行，從而壓縮非法營運車輛的生存空間。

在南寧火車站交通運輸執(zhí)法人員維護交通秩序。記者鄧玲攝

據(jù)蔡根華介紹，今年在“631”說理式執(zhí)法模式上，進一步探索完善了巡游出租汽車分類管理方法。針對巡游出租車在重點場所不按秩序排隊、不服從調(diào)度等問題，根據(jù)駕駛員違法的情節(jié)輕重、違法的次數(shù)、改正態(tài)度等綜合情況，將這些違規(guī)行為進行科學(xué)分類，然后分別對應(yīng)采取以普法宣傳為主的“事前提醒”、以教育免罰為主的“首違不罰”和做好處罰過程中的“罰中釋疑”三種不同的執(zhí)法方式?！斑@種教育為主，執(zhí)法兜底的精準(zhǔn)執(zhí)法模式，使我們的執(zhí)法人員與駕駛員之間多了一些交流、少了一些矛盾。我們重點場所的違法違規(guī)案件量和群眾投訴量也大幅度的減少?！?/p>

南寧市交通運輸違法違規(guī)案件連續(xù)兩年降幅超40%

“631”說理式執(zhí)法模式堅持“疏堵結(jié)合、以疏為主”的管理思路，針對監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新管理舉措，積極探索柔性執(zhí)法“新路子”，通過“小切口”精準(zhǔn)解決“大問題”，營造良好營運環(huán)境。南寧市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊副支隊長喬建新表示，“631”說理式執(zhí)法模式在南寧交通運輸執(zhí)法工作中的推廣應(yīng)用，取得良好效果。

據(jù)統(tǒng)計，南寧市交通運輸違法違規(guī)案件連續(xù)兩年降幅超40%，較2021年重點場所道路旅客運輸及執(zhí)法類投訴舉報案件同比下降51%，超限率同比下降9%，交通運輸企業(yè)連續(xù)兩年實現(xiàn)通報抄告次數(shù)、事故起數(shù)、傷亡人數(shù)“三下降”，動態(tài)監(jiān)控管理取得明顯成效。在2023年南寧市道路交通安全及運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題問卷調(diào)查中，交通運輸行業(yè)從業(yè)人員對交通運輸執(zhí)法工作的滿意度達94%，充分彰顯交通運輸執(zhí)法的力度和溫度，牢固樹立交通運輸執(zhí)法隊伍新形象。

編輯：李慧婷

責(zé)任編輯：龐麗娜

值班編審：黃登