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6月8日下午，車主李某開車出門辦事，在途經(jīng)廣昆高速貴港服務(wù)區(qū)時車子拋錨。李某撥打救援電話了解到拖車費用需800元，覺得定價過高，遂自己通過網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系了救援車輛，雙方口頭約定700元拖車費用。然而在拖車過程中，費用一波三折，最終李某花了1500元。對此，李某直呼“花了冤枉錢”。高速交警提醒，高速路上遇事故，多停留一刻都是危險，請通過96333高速公路救援官方渠道聯(lián)系施救。

6月8日18時許，廣西高速交警十四大隊接到報警稱，轄區(qū)有一起糾紛，當(dāng)事人李某稱自己被拖車施救人員騙了，需要民警出警處理，隨即民警聯(lián)動轄區(qū)大嶺派出所趕往現(xiàn)場處置。

經(jīng)了解，報警人李某駕車途經(jīng)廣昆高速貴港服務(wù)區(qū)時車子突然發(fā)生故障拋錨了，撥打96333后對其800元的拖車施救收費認為定價過高，隨后李某通過網(wǎng)絡(luò)平臺推送聯(lián)系到了救援車輛，其與平臺電話聯(lián)系時平臺方說只需700元即可拖車到就近的修車店修理，但是必須先付款300元調(diào)度費，隨后救援車輛將其車輛拉到大嶺鄉(xiāng)龍馬村舊龍?zhí)聊称薜?，到達后救援車輛要求車主支付1200元的救援費用。李某認為700元包含調(diào)度費及拖車費用，覺得自己多出了一份調(diào)度費，同時救援車師傅要求支付的1200元和平臺報價不符，自己花了不少冤枉錢。雙方因此發(fā)生激烈爭吵，現(xiàn)場氣氛劍拔弩張，李某氣憤之下報警求助。

接到報警后，民警趕來，在了解事情的經(jīng)過后，民警對雙方進行勸解，請雙方先冷靜下來。面對深感被騙的李某，民警邊安撫其情緒邊向其講解拖車確實會產(chǎn)生費用，平臺作為中介幫忙聯(lián)系收取一定調(diào)度費也是合理的；隨后，民警又對拖車師傅韋某提出建議，應(yīng)該在維修車輛前，先將拖車的費用預(yù)算告知當(dāng)事人，如果價格不適合，雙方可以提前商量溝通，就可以避免發(fā)生類似的事情。經(jīng)過民警的溝通調(diào)解，當(dāng)事雙方握手言和，并就拖車費用問題達成一致意見，李某對此也很滿意。

經(jīng)民警調(diào)解，雙方握手言和

車子遇故障，車主因為貪便宜私下找拖車，最終卻花更高價的事例不在少數(shù)。原本想省錢卻花更多的錢，還可能延誤時間，增加風(fēng)險。高速交警提醒，高速路上遇事故，多停留一刻都是危險，建議當(dāng)事司機通過96333高速公路救援官方渠道聯(lián)系施救，及時駛出高速公路進行車輛維修，切莫為了貪小便宜通過第三方平臺聯(lián)系其他社會救援車輛，一是容易遇上不符合高速公路拖車施救資質(zhì)的拖車公司，存在安全隱患；二是第三方平臺的高額調(diào)度費，加上拖車施救費，實際價格比官方的拖車施救費要更加昂貴，最終得不償失。

來源 | 南寧晚報·南寧寶客戶端記者周志英通訊員覃政豪、高速交警供圖

（作者：周志英覃政豪)