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今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，南寧晚報(bào)聯(lián)合南寧市市場監(jiān)管局推出“3·15”專欄，向廣大消費(fèi)者征集消費(fèi)維權(quán)案例以及消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)。近日，南寧市民廖女士向本報(bào)反映：她在購買廚電產(chǎn)品時(shí)遇到糟心事，被人忽悠買了“傍名牌”產(chǎn)品。

廖女士收到的收據(jù)，商家以“優(yōu)惠價(jià)”為由未開具發(fā)票

廖女士買到的“多麗北際路”（畫黃圈處）廚電產(chǎn)品，實(shí)為傍南寧市多麗電器品牌的“山寨貨” (受訪者供圖)

聽信裝修師傅介紹買廚電買到“山寨貨”

前段時(shí)間，廖女士忙著裝修新家。來幫裝櫥柜的師傅稱，他有渠道買到又好又便宜的廚電產(chǎn)品。廖女士因家中事忙，沒時(shí)間去家電賣場挑選，就同意了跟師傅一起去選購。

隨后，櫥柜安裝師傅將廖女士帶到了一家大型建材市場，七拐八拐來到一家門店，店里陳列了一些印有“多麗北際路”字樣的油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟竦燃译姰a(chǎn)品。廖女士再三詢問店員：“這是南寧市多麗電器的產(chǎn)品嗎？”店員回答：“是的，就是北際路那個(gè)呀。”

在店員的推薦下，廖女士購買了油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜等廚電產(chǎn)品，共計(jì)6000多元。店員隨即表示，廖女士購買的家電價(jià)格已經(jīng)非常優(yōu)惠了，如果開發(fā)票就拿不到這個(gè)價(jià)格，因此只開了一張收據(jù)給廖女士。

過了幾個(gè)月，廖女士去弟弟家做客。弟弟在南寧多麗電器專賣店新買的一臺多麗牌電磁爐引起了廖女士的注意，發(fā)現(xiàn)與自己購買的“多麗北際路”電磁爐商標(biāo)不一樣。為此，廖女士撥打了南寧市多麗電器售后客服的電話咨詢。多麗客服加了廖女士的微信，讓她發(fā)幾張家電的照片對比。最終的結(jié)論是，廖女士買到的是傍“多麗”名牌的侵權(quán)產(chǎn)品。廖女士十分氣憤，“當(dāng)時(shí)店員明明說這是南寧多麗，沒想到居然是山寨產(chǎn)品，這不是騙我嗎？”

據(jù)了解，多麗電器售后客服在接到廖女士的來電后，第一時(shí)間向上級報(bào)告。本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，多麗電器專門派師傅到廖女士家中查看。經(jīng)查證，廖女士家中購買的廚電產(chǎn)品都印有“多麗北際路”商標(biāo)，不僅商標(biāo)形狀與正版的南寧市多麗電器很相似，連名字也盜用了南寧市多麗電器總廠所在的道路名稱，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是位于南寧市北際路的南寧市多麗電器生產(chǎn)的產(chǎn)品。

消費(fèi)者遇到假冒偽劣產(chǎn)品請及時(shí)舉報(bào)

對此，記者采訪了南寧市多麗電器售后部主任盧先生。盧先生介紹，以前這樣的“傍名牌”事件并不少，一些消費(fèi)者買到了仿南寧多麗電器品牌的產(chǎn)品，出現(xiàn)問題后拿到售后部維修，才發(fā)現(xiàn)自己買的不是正牌的南寧多麗電器。而在南寧市多麗電器的維權(quán)行動(dòng)開展后，這樣的情況少了很多，但偶爾還是會有?！跋M(fèi)者對南寧多麗電器這個(gè)品牌有感情、很信任，不法分子鉆了空子，借著多麗電器的品牌從中謀取利益?！北R先生說。

盧先生提醒，為了避免買到假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者在選購南寧市多麗電器的產(chǎn)品時(shí)，最好到南寧市多麗電器專賣店及正規(guī)的家電賣場多麗專柜選購。消費(fèi)者可以查看商品外包裝上的生產(chǎn)地址，上面印有“南寧市多麗電器有限責(zé)任公司”生產(chǎn)的才是正規(guī)的南寧多麗產(chǎn)品，山寨產(chǎn)品往往不會在外包裝上印制地址。

多麗電器辦公室負(fù)責(zé)人焦主任表示，山寨產(chǎn)品在質(zhì)量上以次充好，品質(zhì)得不到保障，消費(fèi)者購入這些產(chǎn)品無疑是給家中安全埋下隱患。目前，多麗電器正在持續(xù)重拳打假維權(quán)。消費(fèi)者如果看到、買到仿多麗產(chǎn)品，請及時(shí)向南寧市多麗電器或市場監(jiān)管局有關(guān)部門舉報(bào)，多麗電器將會給提供有價(jià)值線索的消費(fèi)者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（記者蘇昭宇）

編輯：羅寧

責(zé)任編輯：覃鳳妮

值班編審：盧超

（作者：蘇昭宇)