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興寧區(qū):實(shí)操培訓(xùn)練內(nèi)功 信訪舉報(bào)提質(zhì)效

近日,興寧區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織各鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委、派駐(出)機(jī)構(gòu)、委機(jī)關(guān)全體干部,開展為期一天的紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)實(shí)操培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)通過“現(xiàn)場(chǎng)+視頻”的形式,邀請(qǐng)自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室領(lǐng)導(dǎo)、平臺(tái)運(yùn)維專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課。他們將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)濃縮成傳道授業(yè)解惑的課程精華,把重理論指引的培訓(xùn)轉(zhuǎn)向?qū)嵅傺菥毤夹g(shù)上的精準(zhǔn)指導(dǎo)。同時(shí),在集中講解處置子平臺(tái)和基層版實(shí)務(wù)操作等基礎(chǔ)上,向大家講授了來訪接待、信訪件分析研判、問題分類等經(jīng)驗(yàn)技巧,并對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)操作流程進(jìn)行模擬演示。通過單人上機(jī)實(shí)操、一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一次操作都符合平臺(tái)應(yīng)用要求,有效地解決了“不會(huì)用”和“用不好”問題。

“這次培訓(xùn)是理論與實(shí)操的貫通融合,實(shí)實(shí)在在地提升了我的業(yè)務(wù)水平和系統(tǒng)操作能力?!薄白鳛橐幻o(jì)檢監(jiān)察新兵,我時(shí)常感到本領(lǐng)恐慌。但通過這堂課,我對(duì)信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)工作的開展更有信心了。我不僅掌握了平臺(tái)的操作,而且學(xué)到了老師們工作多年得出的經(jīng)驗(yàn)技巧,真是受益匪淺?!眳⒂?xùn)學(xué)員紛紛表示。

自紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)全覆蓋后,該城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向,建立全閉環(huán)內(nèi)部監(jiān)督工作機(jī)制和全覆蓋培訓(xùn)指導(dǎo)工作機(jī)制。創(chuàng)新信訪舉報(bào)件辦理提醒催辦方式,以五個(gè)工作日為周期,定期監(jiān)測(cè)舉報(bào)件分流轉(zhuǎn)辦情況。對(duì)舉報(bào)件逾期未簽收、未辦理、簽收不及時(shí)、辦結(jié)未反饋等問題及時(shí)提醒督促,壓緊壓實(shí)信訪舉報(bào)辦理責(zé)任。同時(shí),通過集中培訓(xùn)、電話指導(dǎo)、“請(qǐng)上來”“走下去”等多種方式抓實(shí)培訓(xùn)工作,補(bǔ)齊和強(qiáng)化各基層單位(部門)平臺(tái)應(yīng)用的“短板”和“弱項(xiàng)”,不斷提升平臺(tái)應(yīng)用質(zhì)效。

“我們將建立常態(tài)化督促檢查工作機(jī)制,制定《興寧區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)錄入質(zhì)量檢查工作辦法》,充分發(fā)揮信息系統(tǒng)平臺(tái)的高效便捷優(yōu)勢(shì),助推紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。”興寧區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來源:興寧區(qū)紀(jì)委監(jiān)委

通訊員:李傲菊 尹凌敏

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