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從春節(jié)假期開始，文化旅游市場(chǎng)的紅火勢(shì)頭大家可能已經(jīng)感受到了，我們又重新看到了景區(qū)人擠人、餐廳要排隊(duì)的景象。春潮涌動(dòng)山海間，正是出游好時(shí)節(jié)。面對(duì)旅游市場(chǎng)的巨大變化，旅游業(yè)的從業(yè)者們是怎樣的反應(yīng)？過去三年，他們經(jīng)歷了怎樣的心路歷程？而今市場(chǎng)迅速回暖，他們有沒有做好準(zhǔn)備？

二月二，龍?zhí)ь^。在這一天三亞崖州一片熱鬧，崖州民歌、打柴舞、龍舟“點(diǎn)睛”、賽龍舟……河堤兩岸聚滿了游客和市民。

距離三亞三千公里外的山西陽泉，景區(qū)舉辦千人餃子宴，慶祝二月二龍?zhí)ь^和旅游業(yè)的全面回暖。

楊美鳳，當(dāng)年從學(xué)校旅游專業(yè)畢業(yè)后，她回到家鄉(xiāng)山西陽泉市成為一名旅行社的導(dǎo)游，這一干就是18年。三年疫情，打破了她原本安穩(wěn)的生活。

周圍的同行，紛紛辭職轉(zhuǎn)行。楊美鳳舍不得離開旅游行業(yè)，一直在堅(jiān)持。賣過鞋墊、擺過地?cái)偅瑮蠲励P想過各種辦法。今年春節(jié)剛過，她接到了旅行社的電話，通知她回去上班。

陽泉地處太行山中部，自然風(fēng)光雄奇秀美，人文底蘊(yùn)深厚。全市有各類旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)40余處。陽泉也是一座紅色之城，是中國(guó)共產(chǎn)黨親手創(chuàng)建的第一座人民城市，也是百團(tuán)大戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。藏山風(fēng)景區(qū)是陽泉市的一處國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。疫情期間，這個(gè)景區(qū)曾受到很大影響。

藏山旅游風(fēng)景名勝區(qū)負(fù)責(zé)人郝國(guó)斌：尤其是從2022年8月份到12月，我們停業(yè)了將近4個(gè)月，其他經(jīng)營(yíng)的4個(gè)月，游客也很少，那時(shí)候感覺景區(qū)的經(jīng)營(yíng)撐不下去了。

藏山風(fēng)景區(qū)在疫情期間所面臨的困境，也是全國(guó)眾多景區(qū)的一個(gè)縮影。作為旅游行業(yè)的重要一環(huán)，旅行社的運(yùn)營(yíng)也受到很大影響。楊美鳳所在的旅行社是陽泉最大的旅行社，業(yè)務(wù)量也減少了很多。

陽泉市萬通國(guó)際旅行社有限公司負(fù)責(zé)人喬彩霞：當(dāng)時(shí)資金壓力真的特別大，收入基本上沒有，但是我們的運(yùn)營(yíng)成本很高，我們不想讓員工失去這個(gè)工作機(jī)會(huì)，所以運(yùn)營(yíng)起來非常困難。

2023年1月8日，我國(guó)正式對(duì)新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”，這為文旅行業(yè)全面回暖提供了新機(jī)遇，也為消費(fèi)升級(jí)跑出“加速度”提供了原動(dòng)力。藏山風(fēng)景區(qū)和陽泉的其他景區(qū)相繼恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。陽泉市推出了一系列對(duì)旅游業(yè)的扶持政策。

山西陽泉市文化和旅游局副局長(zhǎng) 田玲：我們出臺(tái)了對(duì)大宗旅游團(tuán)隊(duì)的優(yōu)惠政策，同時(shí)對(duì)所有收取門票的全市A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了免頭道門票的優(yōu)惠政策，由市縣兩級(jí)財(cái)政承擔(dān)40%，對(duì)旅游景區(qū)的首道門票進(jìn)行補(bǔ)貼。

與此同時(shí)，各景區(qū)也推出了自己的活動(dòng)，想方設(shè)法做營(yíng)銷，來吸引游客。

藏山旅游風(fēng)景名勝區(qū)負(fù)責(zé)人郝國(guó)斌：在景區(qū)內(nèi)搞各種節(jié)慶活動(dòng)、惠民活動(dòng)，比如說這次的二月二龍?zhí)ь^的千人餃子宴，其實(shí)就是為了讓大家來，不僅免費(fèi)玩，還可以免費(fèi)吃。

和藏山風(fēng)景區(qū)一樣，陽泉的各個(gè)景區(qū)逐漸恢復(fù)了往日的繁華，2023年春節(jié)、元宵節(jié)期間，全市共接待游客136.51萬人次，旅游綜合收入5425萬元，恢復(fù)疫情前2019年同期水平的70%以上。前來旅行社咨詢旅游線路、報(bào)名參加旅行團(tuán)的人絡(luò)繹不絕。

陽泉市萬通國(guó)際旅行社有限公司負(fù)責(zé)人喬彩霞：要重新設(shè)計(jì)線路，核實(shí)各種細(xì)節(jié)，重新研發(fā)新產(chǎn)品?，F(xiàn)在旅游業(yè)比較火了，加盟我們的人也特別多了，要去實(shí)地考察這些人，每天特別忙碌、特別充實(shí)。對(duì)于我們所有人來說，這是一個(gè)新的征程，新的開始，扎實(shí)穩(wěn)重地向前走。

22歲的陳昭宇澤是一名大四學(xué)生。春節(jié)過后，他征得父母的同意，開啟了自己的畢業(yè)旅行。

陳昭宇澤：讀萬卷書行萬里路，馬上畢業(yè)了沒有什么時(shí)間到處玩了，就給自己籌劃一個(gè)旅行，很少有機(jī)會(huì)來大海這邊，所以畢業(yè)旅行第一站放在海南。

憑借優(yōu)美的海島風(fēng)光、豐富的旅游資源、全域優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，海南一直是國(guó)內(nèi)熱門的旅游目的地，而三亞又是海南旅游發(fā)展的重頭戲。

陳昭宇澤這次住的是一家民宿，坐落于海南最南端的亞龍灣，2021年初開始營(yíng)業(yè)。

民宿負(fù)責(zé)人劉樂：疫情最嚴(yán)重的時(shí)候是2022年8月份那次，整個(gè)三亞沒有人了。

為了幫助旅游市場(chǎng)主體渡過難關(guān)，三亞市政府出臺(tái)措施，為旅游企業(yè)發(fā)放多類專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金。

三亞市旅游和文化廣電體育局副局長(zhǎng) 鐘鳳毛：三亞利用疫情空檔期，指導(dǎo)景區(qū)酒店推動(dòng)軟硬件設(shè)施建設(shè)升級(jí)，打造一批更具影響力的旅游產(chǎn)品。

疫情防控政策優(yōu)化后的首個(gè)春節(jié)假期，海南三亞的旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁回暖。春節(jié)期間，三亞的文旅、商務(wù)等部門，以及各大景區(qū)、酒店紛紛推出一系列具有獨(dú)特新意的主題活動(dòng)和促銷活動(dòng)。高端酒店、旅游景區(qū)、精品民宿、水上運(yùn)動(dòng)、游艇旅游、親子旅游、低空旅游都深受游客歡迎。

今年春節(jié)，三亞的游艇出海、潛水嬉戲、體驗(yàn)?zāi)ν型?、沖浪等項(xiàng)目異常火爆。游艇出?；鸪鋈?，動(dòng)力沖浪板也備受游客的青睞。

數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)“黃金周”期間，三亞共接待游客161.29萬人次，同比去年增長(zhǎng)14.43%，旅游市場(chǎng)異常火爆。

雖然春節(jié)已經(jīng)過去一個(gè)月了，但天涯海角的游客依然很多。像陳昭宇澤一樣，許多游客選擇了錯(cuò)峰游玩。春節(jié)后，三亞各大景區(qū)、酒店依然人頭攢動(dòng)，“黃金周”延續(xù)成為“黃金月”。

在海南，旅游加購物成為游客們打卡的關(guān)鍵詞。免稅店進(jìn)入一年中最繁忙的時(shí)期?；馃岬穆糜问袌?chǎng)持續(xù)升溫，也促進(jìn)了餐飲、交通等行業(yè)的消費(fèi)。三亞旅游市場(chǎng)火爆是疫情政策優(yōu)化調(diào)整后，我國(guó)旅游業(yè)復(fù)蘇按下“快進(jìn)鍵”的一個(gè)縮影。

2月13日，江西贛州文化旅游融灣推介活動(dòng)舉辦，現(xiàn)場(chǎng)共簽約文旅項(xiàng)目25個(gè)，總金額416.5億元?；浢伞鞍偃f人互游”首發(fā)團(tuán)從廣州抵達(dá)內(nèi)蒙古。今年以來，西藏推出景區(qū)免門票等補(bǔ)助優(yōu)惠政策，激發(fā)了旅游消費(fèi)市場(chǎng)活力。2月6日起，我國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)。

2023年春節(jié)假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30%。

春江水暖，旅游業(yè)的春天也來了。重新面對(duì)人潮洶涌的景象，從業(yè)者們忙并快樂著。市場(chǎng)的紅火既讓人對(duì)旅游業(yè)的持續(xù)升溫充滿期待，同時(shí)也提醒我們要為后續(xù)的五一小長(zhǎng)假、暑期、國(guó)慶黃金周等旅游旺季提前做好充分準(zhǔn)備，在吸引游客的同時(shí)，更要提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，讓未來的旅游業(yè)越來越好。

（作者：央視新聞客戶端)