商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人2日介紹，2022年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額24371億元，執(zhí)行額16514億元，同比分別增長14.2%和10.3%。我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，展現(xiàn)出較強(qiáng)韌性和發(fā)展活力。
據(jù)介紹，2022年，我國企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額13177億元，執(zhí)行額8953億元，同比分別增長16.7%和4.1%。
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，2022年，承接離岸業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額同比分別增長11.8%和6.2%。承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額同比微降0.6%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)同比分別增長129.1%、61.3%。
從區(qū)域布局看，2022年，全國37個服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長23.3%和9.3%，分別占全國總額的89.7%和89.6%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長18.1%和12.5%。
從國際市場看，2022年，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計(jì)占我國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的53.9%。承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國、“一帶一路”沿線國家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比分別增長4.2%、12.7%。
從企業(yè)性質(zhì)看，2022年，我國民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全國31.8%，同比增長22.6%，較全國平均增速高18.5個百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全國43.4%，同比增長5.0%。
從吸納就業(yè)看，2022年，我國服務(wù)外包新增從業(yè)人員102萬人。截至2022年底，我國服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員1498萬人。
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