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青秀區(qū):貼心服務(wù)解難題 加速審批提質(zhì)效

  • 2023-02-01 11:21

節(jié)后開工潮,政務(wù)服務(wù)忙。青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心88個(gè)辦事窗口全部面向群眾開放,工作人員全體到崗,政務(wù)大廳干凈整潔,辦事秩序規(guī)范井然。

青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心春節(jié)后全員上崗,熱情為群眾服務(wù)。

為貫徹落實(shí)深化“放管服”改革工作部署,青秀區(qū)行政審批局以“媽媽式”呵護(hù)服務(wù)為抓手,持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。為降低企業(yè)制度性交易成本、激活市場(chǎng)活力,青秀區(qū)聚焦企業(yè)需求,推出政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇系列活動(dòng)升級(jí)版,將上門集中辦證與“審批預(yù)服務(wù)”、住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記便利化改革、食品經(jīng)營(yíng)許可和小餐飲登記告知承諾制等改革有機(jī)結(jié)合,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)投資信心,吸引更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落地,助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年共辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)146302個(gè),實(shí)現(xiàn)100%“一網(wǎng)通辦”,集約化審批服務(wù),整體壓減43.86%環(huán)節(jié)耗時(shí),精簡(jiǎn)審批材料75%以上,為企業(yè)和群眾提供便捷高效的24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)。

近年來,青秀區(qū)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境吸引更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落地,目前轄區(qū)擁有17棟億元樓宇,獲評(píng)“中國(guó)樓宇經(jīng)濟(jì)服務(wù)創(chuàng)新城區(qū)”。黃傳真 攝

推出“審批預(yù)服務(wù)”

打造青秀企業(yè)投資最佳輔助

為降低企業(yè)制度性交易成本,青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員主動(dòng)上門走訪調(diào)研,特設(shè)服務(wù)專班對(duì)商場(chǎng)的工作場(chǎng)所及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研摸底,了解項(xiàng)目進(jìn)度以及在審批服務(wù)等方面遇到的相關(guān)難題。

在交流中,長(zhǎng)虹路萬科廣場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說出了自己的難處:哪些審批手續(xù)和證件是必須要辦的?商場(chǎng)企業(yè)眾多,還有不少外地企業(yè),對(duì)本地的政策不了解、對(duì)辦事流程審批材料不熟悉,能否集中統(tǒng)一辦理?是否能夠預(yù)先提供裝修布局等現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)?為此,青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)“審批預(yù)服務(wù)”工作機(jī)制,預(yù)先為萬達(dá)影城等企業(yè)提供了施工許可相關(guān)審批手續(xù)、要件、流程等方面指導(dǎo),為進(jìn)駐餐飲業(yè)提供布局圖預(yù)審、裝修布局、預(yù)勘驗(yàn)等方面指導(dǎo),為外地企業(yè)提供政策法規(guī)、辦事流程等方面指導(dǎo)等全方位指導(dǎo),同時(shí)成立服務(wù)專班,建立快速響應(yīng)機(jī)制,實(shí)時(shí)答疑解惑,為企業(yè)籌備有關(guān)審批事項(xiàng)提前“導(dǎo)航指路”,幫助企業(yè)少花“冤枉錢”、少走“冤枉路”。

青秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局長(zhǎng)堽市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員指導(dǎo)進(jìn)駐商戶辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

實(shí)施住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記便利化改革

助力青秀市場(chǎng)活力再上臺(tái)階

青秀區(qū)依托住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記便利化改革,將長(zhǎng)虹路萬科廣場(chǎng)納入白名單,長(zhǎng)虹路萬科廣場(chǎng)進(jìn)駐的商家,只提供了一份租賃合同,就完成了住所登記,解決了以前由于部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所權(quán)屬?gòu)?fù)雜,部分企業(yè)因少拿、漏拿、錯(cuò)拿造成多次往返跑等問題,為企業(yè)落戶青秀區(qū)提供了更大便利,推動(dòng)市場(chǎng)主體登記便利化,有效激活市場(chǎng)活力。

食品經(jīng)營(yíng)許可和小餐飲登記告知承諾制

強(qiáng)化青秀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)社會(huì)氛圍

長(zhǎng)虹路萬科廣場(chǎng)進(jìn)駐商家大部分為餐飲類,為此,青秀區(qū)將食品經(jīng)營(yíng)許可和小餐飲登記告知承諾制改革與“上門集中辦證”有機(jī)結(jié)合,進(jìn)駐商家只需要進(jìn)行告知承諾登記,就可以取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。通過推行食品經(jīng)營(yíng)許可和小餐飲登記告知承諾制,省去了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)環(huán)節(jié),當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)、當(dāng)場(chǎng)辦理、當(dāng)場(chǎng)審批、當(dāng)場(chǎng)發(fā)證,從填表到拿證速度更快,現(xiàn)在只需要一上午時(shí)間就可以完成進(jìn)駐商家證照的集中辦理,相比之前的1天快了0.5個(gè)工作日,實(shí)現(xiàn)了上門集中辦證再提速,為企業(yè)順利開業(yè)贏得寶貴時(shí)間。

青秀區(qū)行政審批局工作人員為進(jìn)駐商戶頒發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證。

營(yíng)商環(huán)境好不好,企業(yè)說了算;服務(wù)水平高不高,企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。青秀區(qū)始終把市場(chǎng)評(píng)價(jià)、企業(yè)感受放在首位,全力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

新的一年,青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步探索容缺受理多元化,深化“只跑一次”改革,打通“全鏈通辦”堵點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的大廳管理模式,提升城區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,讓“辦事不求人,辦成事不找人”成為青秀區(qū)營(yíng)商環(huán)境的鮮明標(biāo)識(shí)。

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