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聲  明

近期，有不法分子假冒南寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的名義，以創(chuàng)客文化退費(fèi)等事由，通過誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼加入QQ群、下載App等。在此，南寧市消費(fèi)者協(xié)會嚴(yán)正聲明如下：

一、南寧市目前只有南寧市消費(fèi)者協(xié)會和南寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心，沒有成立南寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會。

二、南寧市消費(fèi)者協(xié)會依照法定程序和規(guī)則處理消費(fèi)者投訴，并依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，工作人員不會通過私下建群、要求下載App或小程序，以及收費(fèi)或者要求消費(fèi)者購買產(chǎn)品等方式處理消費(fèi)糾紛。

三、南寧市消費(fèi)者協(xié)會是依法成立對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的公益性社會組織，不從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不收取費(fèi)用或者以其他謀取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。

四、廣大消費(fèi)者對任何以退費(fèi)等為由，要求消費(fèi)者再次付費(fèi)或購買相關(guān)產(chǎn)品的行為，提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如遇類似事件，請及時(shí)向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案或者向侵權(quán)人所在地市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)。

南寧市消費(fèi)者協(xié)會

2024年10月25日

來源：南寧市市場監(jiān)管局

（作者：南寧市市場監(jiān)管局)

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